躲武汉肺炎改在家工作者太多，远端协同工具招架不住

武汉肺炎（COVID-19）进入全球大流行状态，各地都有企业员工自愿、或被迫利用远端协同工具在家上班，造成本周各个协同作业平台包括Slack、Zoom及Google、微软，纷纷传出因流量过大，而出现暂时断线或视讯、讯息传输不稳的问题。

因应疫情爆发，企业员工在家上班或居家隔离者数量激增，微软、Google、Zoom上周分别放宽视讯及远端协同免费版服务的容量及使用限制。最早宣布优惠服务的Zoom，周四发生数小时断线。根据Downdector的纪录，Zoom于台湾时间周四（3/12）晚上10点起直到周五早上11点，陆续有用户回报登入或视讯会议系统出现问题，用户集中于美东、加州、华盛顿州、北意大利、英国、西欧及北欧。

另一远距协同平台Slack，约在周四晚间9点到周五早上8点，有西欧、中国、日本、美东、加州和华盛顿州的用户反映连线异常、无法上网及传送讯息等问题。这个时间主要是欧美地区的工作时间。

除小型业者外，微软、Google等大厂也没能幸免于难。Google Hangouts于周五凌晨数小时内，在日本、意大利、英国及西班牙地区，传出服务登入及影音通话问题。微软Microsoft 365企业副总裁Jared Spataro指出，该公司自从在家工作的第一天起，Microsoft Teams上的通讯流量成长了50%，会议流量增加37%，而企业客户以Teams进行的会议、通话及协同流量也都激增。Microsoft Teams及Office 365从周四晚上9点开始，也出现用户抱怨，Skype for Business也有部分用户反映服务问题，地点分布也是以美东及西欧为主。事实上思科的WebEx也有类似情形，不过反映人数较少。

随着疫情在欧美蔓延开来，全球已有超过12万人确诊。微软上周要求西雅图及旧金山地区的员工，改在家上班直到3月25日。Google也建议北美、欧洲、非洲及中东据点的员工，近日最好在家上班。世界卫生组织昨（12）日终于宣布，武汉肺炎进入全球大流行状态。