在武汉肺炎的影响下，三星曾有工厂受到影响导致暂时关闭，或许是要为了疫情防堵尽一份心力，三星推出了 Galaxy Sanitizing Service，在特定地区的三星专卖店和三星体验店，消费者可以将 Galaxy 系列手机、Galaxy Watch 手表和 Galaxy Buds 耳机交给官方清洁。
三星建议不要使用刺激性的化学物质来清洁手机，避免刮伤屏幕或是损坏疏油疏水层，特别是在没有 IP 防尘防水认证的产品上使用液态清洁剂很可能会导致进水而损坏设备。那么，不能用清洁剂清洁手机的话，该怎么确保手机干净呢？
三星表示，他们找来了第三方的消毒设备，可以透过 UV-C 灯照射来消毒手机上的细菌或病毒，三星已测试过他们使用的 UV-C 灯不会影响手机性能，不过三星无法保证所有其他的紫外线消毒设备都能有同样的可靠性，同时三星也表示紫外线不一定能百分之百杀死细菌和病毒。
目前三星已经在全球 19 个国家的三星体验店推出免费的 Galaxy Sanitizing Service，包含阿根廷、智利、克罗地亚、丹麦、芬兰、日本、韩国、马来西亚、新西兰、挪威、巴基斯坦、秘鲁、波兰、俄罗斯、西班牙、瑞典、美国、乌克兰和越南。
接下来会将服务推广到澳洲、奥地利、加拿大、捷克、法国、希腊、香港、匈牙利、印度、印尼、以色列、意大利、约旦、哈萨克、拉脱维亚、墨西哥、荷兰、巴拿马、菲律宾、罗马尼亚、新加坡、台湾、泰国、阿拉伯联合酋长国和英国，不过确切的时间尚未公布。
