12月7日消息，据国外媒体报道，AT&T在美国权威消费者杂志《消费者报告》(Consumer Reports)实施的本年度消费者满足度调查中被列为美国最差的电信商。
在该项调查中，AT&T在价值、服务和客户支持等方面获得的评分都是最低的，只有“短信”服务表现尚可。
AT&T回应表示将认真对待这次调查结果，并将继续寻找新的方法来改善消费者体验。“事实上，无线消费者有自己的判断力，在第三季度，选择AT&T的消费者的数量就大大超过了我们的竞争对手。”
得分排在AT&T前面的运营商依次是U.S. Cellular，Verizon，Sprint和T-Mobile。
其中U.S. Cellular为美国南部和中西部的26个州服务，Verizon与苹果公司有密切合作，最近刚开始销售ipad，Sprint在电子邮件客户方面获得了比较大的支持，而T-Mobile的客户支持属业内佼佼者。
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