北市防疫超前部署：规划居家办公、分区办公，并展开小规模演练

及早因应武汉肺炎疫情进一步扩散，瘫痪-的日常运作，台北市-资讯局近期宣布，以远距办公模式规划“居家办公”、“分区办公”，并完成小规模的演练。

因应此次武汉肺炎疫情的快速发展，台北市先前成立应变小组，由副市长黄珊珊带领，并提出分区办公等22项超前准备工作，以及早因应日后疫情扩大，降低对市府行政工作正常运作的影响。

台北市资讯局也开始动员，强化台北市-在防疫上的相关资讯基础架构整备工作，上周五宣布规划“居家办公”、“分区办公”，具体方面包括了视讯会议、云端协作、线上办公，三个层面的部署。

“居家办公”是模拟员工在家办公，使用个人的资讯设备（台式电脑、笔电、平板电脑或手机），透过VPN连接市府内网，使用各项公务系统（如公文系统、差勤系统、请购核销系统）；而“分区办公”是为避免办公室的群聚感染风险，将员工疏散至大型会议室或礼堂分署，将人员疏散至驻外单位办公。

台北市-的居家办公、分区办公。（来源：台北市资讯局）

至于市府何时启动“居家办公”或“分区办公”？将由台北市-应变小组依疫情发展判断公布。至于“分区办公”主要由各机关单位决定异地办公的地点。

资讯局为协助市府各单位落实“居家办公”及“分区办公”，包括网络整备、资安防护，订定电脑使用的基本安全、清查重要系统元件。

台北市-资讯局表示，目前已盘点网络带宽、设备、软件授权及公务系统现况，并多次跨局处视讯会议演练扮演、系统调校，同时扮演种子教官角色，协助各单位视讯窗口设定账号，在3月7、8日两天和人事处、研考会合作，模拟“居家办公”的视讯演练， 3月9日由合作单位自己进行演练。

该局除了教导市府其他机关单位熟悉使用VPN连线，也针对个人电脑的资讯安全，提供安全检测相关资讯及工具，例如教育使用Windows Defender，还有其他行动公务使用的元件，提供安装工具包及指引等等。

在视讯会议系统方面，台北市-使用Cisco WebEx进行测试，支援办公室对办公室、个人对办公室、个人对个人等视讯会议形式。资讯局采由上而下方式推广，跨机关进行视讯会议连线，并开始在日常的单位对单位、单位对厂商会议，慢慢改以视讯会议进行联系。至于VPN连线方面，考量到居家办公不需要所有员工同时上线，VPN同时上线人数支援至1000人。

云端协作方面，台北市-是以电子邮件、内部云端档案柜，搭配Line即时通讯作为公务联络使用。

对于这次疫情准备的挑战，资讯局认为主要是反应速度，例如建立视讯会议相关准备，网络带宽、资源是否足够，以及上线的压力测试等等，不确定拥有的资源有多少，是否足够因应。

因应武汉肺炎疫情，台北市-也趁此机会加速E化脚步，建立远距办公的弹性工作方式，以作为市府员工工作形式的新选择。