3月31日晚间，国美零售(股票代码：00493.HK)发布2019年全年未经审计的业绩报告。报告期内，非传统家电业务增速向好，业绩指标同比大幅增长，家庭整体解决方案柜电一体化GMV同比增长86%，社交电商持续高速发展，国美美店GMV同比增长101%;舒适家业务建成564家生活馆，同比提升14倍。
舒适家的含义最早在欧美盛行，尊崇健康、舒适、生态、节能的生活理念。通过舒适家八大系统，让家庭居住环境健康、环保，享受适宜的湿度和温度，呼吸新鲜的空气，饮用干净、健康的水，以及智能家居整体方案带来一键操作的便利性。
国美舒适家包含环境治理系统(新风)、智能家居系统、水家电系统、中央空调系统、除尘系统、能源系统、除尘系统、安防系统、供暖系统(地暖)八大系统，打造舒适家品质生活。
目前，国美已经打造了专业的“家·生活”整体解决方案服务团队。通过对相关员工进行舒适家业务的培训，把他们从销售人员、物流人员转变为“技术顾问”。这些顾问将不再拘泥于以往的单品销售或配送，而是向消费者推荐整体解决方案，打通家装、家电以及后服务体系。
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