长期以来，微软一直声称，PC是数字家庭和办公的核心。而雷·奥兹日前却表示，微软现在必须要承认这样一个事实：Web已经取代PC而成为数字时代的中心。
奥兹说：“在过去的十年中，PC时代已经让位于Web时代，Web才是用户体验的中心。Web体验不仅仅来自于浏览器，同时还来自于PC、电话、媒体播放机、视频游戏机、机顶盒、电视和汽车等多种设备。”
在备忘录中，奥兹还给出了微软迎接Web时代的三大指导方针。而首要指导方针就是“Web是社交网络（social mesh）和终端网络（device mesh）的枢纽”。
奥兹表示，在这个转型过程中，微软肯定会遭遇各种挑战，但员工应积极应对并把握住新机遇。他说，两年前，微软还在想着如何把Office 2007和Vista这样的软件推向市场。而如今，微软正在向“软件+服务”市场迈进。
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