“双11”购物季期间，易观联合京东发布了《2016中国互联网家居家装市场专题研究报告》。报告显示，互联网装修服务在家居家装行业处于起步阶段，新房精装和旧房改造性装修的工程量会继续保持增长态势。
报告分析认为，互联网平台能够整合建材品牌商、装修公司、设计师、工长等资源，根据用户需求将供需双方进行匹配推荐，用户线下接受服务，线上支付装修款并对服务做出评价。同时，互联网平台还可利用自身流量优势、技术优势，搭建完善的招商评估体系、订单管理系统、评价体系、客服机制等为用户提供价格透明、健全完善的平台服务和本地服务。
用户对局部改造、装修施工服务需求大增
京东大数据显示，在2016年(1-8月)互联网装修服务销量品类占比中，排名前三位的分别是装修施工、装修设计和安装服务。其中用户对于局部改造、装修施工的需求同比大增。
从2016年(1-8月)互联网局部改造服务空间及安装服务品类销量排行来看，用户对局部改造室内空间类型的需求度由高到低分别是卫生间、厨房、卧室、客厅、阳台、浴室等，其中卧室改儿童房及书房的需求正在增长;用户对安装服务建材家居类型的需求度由高到低分别是卫浴、灯具、地板、家具、五金、橱柜、智能设备等。
另外，从装修施工服务的销量来看，120-200平米、90-120平米、60-90平米的户型服务销量最大，同时用户比较青睐简约现代风格的装修设计，其次是欧式、新中式及美式风格。
施工质量、材料品质、价格透明度成影响用户决策的主要因素
在影响用户消费决策因素方面，报告显示，对用户选择装修服务影响最大的决策因素主要有施工质量、材料是否环保安全、价格透明度和整体搭配风格，工期时长、售后服务对其影响较小。同时，用户更倾向于半包服务，有50%的用户会选择装修金融产品。
地域上，从2016年(1-8月)互联网装修服务各细分品类省份销量排名来看，装修施工类消费前五名是北京、山东、广东、湖南、安徽;装修设计前五名是上海、北京、广东、浙江、江苏;局部改造前五名是北京、上海、广东、四川、江苏。可以看出，北京、上海、广东、四川、山东等省份的互联网装修服务渗透率相对较高。同时，报告也显示，在互联网装修服务中，一线、二线城市的比重较大，并正在向四线及以下城市渗透。
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