教育部闪禁Zoom，让学校措手不及！

受武汉肺炎疫情影响，各级学校在近两个月内陆续展开远距教学演练，台北市更有高中、大学因停课缘故大规模使用线上视讯服务。然而，就在师生日益熟悉线上视讯工具时，行政院在4月7号发函各公务机关禁用Zoom，教育部也随之以资安隐私顾虑为由，无预警要求各校禁用Zoom来视讯教学，并同步移除教育云线上教学包中推荐的Zoom使用说明文件，对各级学校产生不同程度的冲击。

部分国高中小学远距视讯授课需紧急重学

对国高中小学来说，大多学校为了学生的学习便利性，仅主推一种视讯教学平台，让学生只需要学会一种市面上的视讯服务即可，而Zoom因其免费易用的特性，加上教育部大力推广，采用者不在少数。但在政策发布后，部分学校的远距教学将被迫紧急重新适应。

比如说，台北市19所国高中小学大规模使用的线上教学平台酷课云，原先就是内建了Zoom、Adobe Connect两款视讯服务，台北市教育局近期更因应爆量的直播授课需求，紧急短租了150间Zoom线上教室的授权，但教育部禁用Zoom之后，酷课云的Zoom教室也只能停用，目前只剩90间Adobe Connect线上教室。

尽管台北市教育局资讯教育科科长陈秉熙认为，停用Zoom对酷课云的影响不大，“因为150间Zoom只有短租两个月，而且停课高中原先使用教室就是Adobe Connect。”但是，陈秉熙也坦言，因Zoom禁用缘故，北市教育局也正在研拟新的直播授课方法，要改让各校弹性选择市面上免费的视讯服务，比如Microsoft Teams、Cisco WebEx、Google Meet等，再由老师将直播教室的连结代码贴到课程区，让学生连出平台上课。“这个好处是，老师不用再受限于酷课云预设的直播软件，我们也不用担心直播教室数不够的问题。”

不过，陈秉熙也说，由于其他厂牌的视讯服务没有内建在酷课云，老师无法从酷课云后台直接看到学生的出席状态，因此，需要在课堂中落实点名，来作为学生出席的依据。同时，老师也可以结合酷课云派送作业、上课素材、试题来跟学生互动，借此从后台观察学生的学习状况，学校也可以进一步从后台了解全校师生的互动情形。

而对于台北市以外的国高中小学来说，大多是自由选用不同厂商的视讯服务，再搭配教育部教育云的教学资源来直播上课。

比如新北市的树林高中，选择在校内推动Google Meet，“因为我们老师可以用自己的校务行政系统账号，登入新北市亲师生平台，里面可以直接使用Google的应用程序。”树林高中教务处主任吴锦琇表示，由于校内主推Google Meet，所以受政策影响较小。

然而，另一所位于基隆的中山高中就没这么幸运，“教育部宣导要线上教学的时候，我们找人来校内上课，老师也去县市-研习，所以大家对于Zoom的使用方法比较熟悉。”中山高中教务主任许释霞表示，为了让师生尽快上手，学校官网也放上Zoom的使用教学，最近远距教学演练也多用Zoom进行。教育部临时宣布停用后，除了要再找合适的平台，还要找时间重新演练，“而且教育部认为Zoom有资安问题，那其他选择就真的没问题吗？我们也在观望。”

大专院校也受波及，政大上百场视讯会议急换平台

不只中小学受影响，禁用Zoom的政策也波及不少大专院校。比如政大电算中心教学研究组组长张锄非就苦笑：“对我们的影响可大了。”政大近一个月，已经熟悉用Zoom进行直播教学演练，不只教学、各类会议，甚至连4月14号开始的招生面试，都预定以Zoom作为视讯沟通工具，“已经纳入排程的课程或会议就有100多场，将全部受到影响。”

Zoom停用后，由于政大师生均有G Suite账号，因此Google Meet成为接下来的视讯服务首选。另外，政大的WM5及Moodle教学平台中，原先就有采购线上视讯服务JoinNet，同一时间所有会议的人数上限为200人。因此，电算中心也正在跟JoinNet申请扩充同时上线人数，预计增加到1,200人，“这是考量到网页服务器及网络带宽的可负载上限，来让师生使用。”张锄非说。

相较之下，台大采用了讯连的线上视讯服务U会议，以及简报直播软件U简报，讯连提供台大老师每人一组企业版的账号，两款服务分别可支持100人及500人连线，让老师进行长时间不间断的会议与教学；淡江大学则是一开始就选择采用Microsoft Teams，作为视讯教学工具，来克服与中港澳学生直播教学时，所面临的中国连外网络被封锁问题。由于一开始选择的线上视讯服务并非Zoom，两所大学较无受到此次政策的影响。

对于停用Zoom的政策，教育部网络及资通安全科科长王东琪说明，教育部是基于保护学童隐私安全的考量，为了避免个资或隐私外泄，才建议各级学校全面停用Zoom，而且，教育云也提供多种视讯服务的教学指引给老师参考，如Microsoft Teams、Google Meet等，“只是现在是阵痛期，本来熟悉Zoom的老师，需要时间去熟悉其他工具。”

禁用Zoom政策为何受到教师反弹？

台大电机系教授、同时为教育软件新创帮你优 （BoniO）首席执行官叶丙成，拥有长期推动中小学数位教学的经验，也在脸书上发文，表达对教育部禁用Zoom决策的态度。（图片来源／叶丙成）

教育部以资安隐私顾虑为由，无预警要求各校禁用Zoom来视讯教学，引起许多老师反弹。台大电机系教授、教育软件新创帮你优 （BoniO）首席执行官叶丙成，同时也是实验教育机构Bts无界塾的创办人，就以自身推动中小学数位教学的经验，在脸书上说明推动远距教学的难处。

叶丙成举例，他4月9日在台大授课时，曾在课程开始5小时前，才临时宣布改用其他线上视讯服务，但5小时后，学生都成功上线上课，这是因为，“身为大学教授，我们面对的是数位能力甚至比我们更优秀的大学生。”然而，相较于中小学教育的处境，情况有很大的不同。中小学的数位教育现场，老师不只要先学会，还要负责教会全班的学生跟家长，“光是账号密码问题就会搞到你要疯掉。”更别提中小学城乡之间、不同世代老师之间的数位落差，“这是没跟中小学教育现场接触过的人难以想像的。”

在这个处境下，叶丙成表示，刚开始推动远距直播教学时，就已经耗费许多老师的心力，好不容易师生学会用Zoom之后，又因教育部的Zoom禁令，不仅受影响的师生要为此重学一套新的线上视讯服务，本来就不愿改变教学方法的老师，也会有更多理由来推托、变得更难说服。

“如果说服不了老师再动起来，台湾接下来一个月内万一停课，会有很多学校没有能力再进行视讯教课。”

因此，叶丙成认为，禁用Zoom的问题在于，决策者是否衡量中小学教师提前部署所做的努力与困境？禁用Zoom之后，若数位教育推动者难以说服老师再动起来，万一疫情急转直下导致停课，“最糟的是学生可能学习停摆不只半个月，而是一个月以上，这是真正让我们担心的问题。”

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