【ITAward2016】我最喜爱宽频网络服务大奖－网上行NETVIGATOR

网上行很高兴获颁“I.T. 至专我最喜爱宽频网络服务大奖”，足证网上行获得业界和读者的认同。多年来我们都与时并进，不时革新及提升服务质素。最近推出了一个新的转台优惠，价钱亲民之余，最重要还能提供稳定而优质的上网服务，让客户感受到流畅的上网体验。

香港电讯个人客户业务董事总经理吴永豪

客户对宽频网络的覆盖率十分重视，网上行持续扩展光纤宽频覆盖范围去回应客户诉求。近年已伸延至不同乡村以至离岛如长洲、坪洲等，而南丫岛亦纳入未来扩展方案中，令这些地区的居民可有高速上网选择。网上行连接了PCCW Global 所提供的全球IP 网络骨干及点对点网络，对于一些经常浏览外国网站，观看不同地区视频或网络游戏的客户，都带来稳定及流畅的体验。

用户可以亲民价转投网上行，一尝优质的上网服务。

提升优质家庭娱乐　继续以客户为先

高速的宽频网络对日益看重超高清娱乐体验有协同效果，对此网上行与Now TV合作，推出Now One 4K UHD 全功能机顶盒，令客户的数码娱乐体验化繁为简，一个装置即可支援4K 超高清电视服务、IPTV、数码地面电视广播、数码录影功能等，大大满足家庭对优质娱乐的需求。

网上行与 Now TV 合作，推出 Now One 4K UHD 全功能机顶盒。

具备多元化服务的同时，网上行当然继续提供优质的客户服务。除了传统综合服务热线及多个专业客户服务中心外，网上行更推出即时测试宽频线路技术支援。因此，香港电讯于被誉为电话客户中心业界的“奥斯卡”—— 香港客户中心协会（HKCCA）2016 年年度大奖颁奖典礼中，囊括了大会47 项大奖，足见网上行十分重视客户所得到的服务体验。

香港电讯于香港客户中心协会（HKCCA）2016 年年度大奖颁奖典礼囊括 47 项大奖。

不论在家中进行工作或娱乐，网络是不可或缺的元素。网上行的网络覆盖高达全港98%，十分完善，而“光纤入屋”覆盖更超越83%，无论市区、偏远地区或村屋，均提供专人铺设光纤宽频网络服务，为客户带来高速上网选择。网上行更带来突破，成为香港首间提供家用10G“光纤入屋”宽频*的互联网服务供应商，这项服务能满足对速度有极高要求的客户，并带来极为流畅的上网体验。

多元化服务　照顾不同客户需要

单靠高速稳定的网络服务，现时已未必能完全满足客户所需，因此网上行提供更多元化服务与照顾不同客户需要。网上行深明网游玩家最重视稳定网络及LowLatency，因此推出增值服务“打机神线”，为这类客户提供Low Latency 保证，如不达标的话，当日费用更会双倍退还。同时，网上行亦极度关注客户上网的安全性，有见日常浏览不同网站时，会充斥被监视或追踪的可能，网上行便推出“Freedome”网络安全软件，充当客户与互联网之间的保护盾，替客户隐藏及阻截追踪之余，亦有深层保障，在使用公众Wi-Fi 时，能大大减低个人资料被窃取风险。

网上行成为香港首间提供家用 10G“光纤入屋”宽频^*的互联网服务供应商。

“打机神线” 提供 Low Latency 保证，不达标当日费用双倍退还。

^* 10G“光纤入屋”宽频计划带宽规格，是指根据所申请的网上行网络由用户住所之调制解调器的宽频连线，连接至第一台网络器材或机楼之网络规格，其最高下载及上载带宽分别为10Gbps 及2.5Gbps。实际速度会低于网络规格及受用户的仪器、技术、网络及软件之使用、网络装配及覆盖范围、使用量、海外带宽及外在因素而有所影响。