5月14日，大数据机构易观发布了《2020年中国生鲜电商市场年度综合分析》。分析显示，2019年中国生鲜电商B2C市场规模稳步增长，达到5449.4亿，预测未来三年复合增长率将达36.3%，迅速突破至万亿规模。受疫情影响，2020年Q1生鲜电商行业用户增长，日均活跃人数为658.1万。从厂商看，多点App日均活跃人数为297.5万，继续保持第一。
分析认为，生鲜电商是移动购物领域最具增长潜力的垂直行业，未来仍有较大提升空间。2019年生鲜电商行业全网活跃用户渗透率为4.2%，而综合电商的这一数据已经高达90.6%。相信在政策支持、用户习惯形成、冷料配送条件完善等因素影响下，预计未来三年生鲜电商市场增长率将达36.3%。
新冠疫情影响下，生鲜电商迎来流量红利，2020年一季度活跃用户相较同期增加65.7%，另外日均活跃人数、人均单日启动次数、人均单日使用时长等维度数据都实现不同程度增长。其中2020年Q1生鲜电商行业日均活跃人数为658.1万，较去年同期增长104.8%。
从厂商角度看，2020年Q1生鲜电商App日活大增，使用频率高，用户平均3-5天使用一次。其中，多点App日均活跃人数为297.5万，继续保持第一。多点Dmall是一家生鲜快消数字零售平台，服务于传统连锁商超数字化转型。受疫情影响，传统零售商正在加速转型，布局线上，抢占生鲜到家市场。
近年来互联网巨头、初创公司、传统连锁商超纷纷入局线上生鲜到家业务，其中传统电商交易平台仍是生鲜产品的主流销售渠道。新兴厂商供应链还有较多提升空间，传统商超自建平台的用户体验稍逊。多点Dmall合作复用了传统商超的供应链，同时作为互联网平台，有专注技术研发，不断迭代提升履约体验的能力。但未来市场格局不一定不是一家独大，区域性和全国性生鲜电商共存，各种模式并存的情况将长期存在。
易观分析称，不论是哪种生鲜电商的运营模式，本质上都是未来满足用户需求，盈利关键在于用数据驱动，提升行业全链条效率。数字技术短期内是耗费成本的，但在长期规模效应下，投入被摊薄，而给企业带来的成效会随之越来越显著。
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