【ITAward2016】我最喜爱流动通讯服务大奖－csl

非常感谢《PCM》颁发这个奖项给csl，对我们来说是一个很大的鼓舞！于过去PCCW mobile 及csl 共四次荣获《PCM》的“我最喜爱流动通讯服务大奖”，csl 此次连续第五年赢得是项大奖，深感荣幸，亦证明csl 团队一直以来投放于网络、产品及服务上的努力有目共睹，获得大众认同。现今智能手机用途广泛，不但可用于应付日常付款、购物、社交的需要，各种新技术如VR（虚拟实境）、AR（扩增实境），在教育、娱乐上的应用也愈趋多元化。csl 前瞻将来，相信手机配合网络，可为客户解决更多生活上不同烦恼，于是将流动通讯服务的蓝图扩大，推出各项令人眼前一亮的创新服务。

CSL Mobile 市场营销总裁暨 The Club 首席执行官林国诚。

前瞻将来　服务创新

csl 的客户群伸延至小朋友、长者以至宠物，成功在渐趋饱和的网络市场中另辟新天地。如儿童“智能手带追踪”服务，配备LG KizON 手带，让家长紧贴小朋友行踪。最新独家JUMPY Plus 儿童智能手表，除了设有四重定位技术，手表更可配以3G 或Wi-Fi 连接移动网络，让家长与小朋友作3G通话及以手绘图案、录音讯息进行亲子互动，亦可让小朋友收听网上故事集及学习中英文词汇。另外，csl 的第二代宠物定位追踪服务，同样配以多重定位技术作出精准定位，让饲养猫狗的客户更安心，随时以手机追踪爱宠动向，确保它们的安全。品牌亦时常举办不同主题的工作坊，对象除了一般用家外，亦涵盖中小企至商家等层面，全方位帮助不同客户将数码科技应用到工作及生活中。

第二代csl 宠物定位追踪服务，于香港宠物节2016 展出。

JUMPY Plus 儿童智能手表，除了设有定位功能，更能让家长与小朋友作通话及以短讯系，方便简单。

时常举办不同主题的工作坊，对象除了一般用家外，亦涵盖中小企至商家等层面。

追求创新之余，csl 的服务平台更是全面照顾到客户的需要。专门店、网上商店及热线服务，加上24 小时客户服务、“Live Chat”网上平台等，提供了无可比拟的服务体验。作为全港最具规模的流动通讯商，csl 积极求变，为客户带来移动网络、产品、以至服务上的突破，以多元化的优质服务来满足不同客户的需求，坚守“以客为尊”的品牌宗旨。紧贴市场发展及洞悉客户的真正需要乃致胜关键，展望未来，csl 将延续这份以客为先的创新精神，致力推出更多优质服务。

移动网络与日常生活息息相关，csl 更致力提升移动网络速度，为客户带来全港最快及唯一的450Mbps LTE-A 移动网络，超越香港流动网速极限。配合覆盖全港的发射站，客户不论在户外、室内、深入地底的港铁范围，任何时地打机、煲剧、工作，也能享受到高速稳定的连线。配合亚洲区首屈一指的1000Mbps^ 光纤骨干网络及逾15,000 个Wi-Fi 热点，透过CSL Auto Connect 服务，客户可自动穿梭于流动与Wi-Fi网络之间，连线上网。

csl 提供 24 小时客户服务热线，全天候接受客户查询。

贴心服务　打破常规

开创贴心服务亦是 csl 非常重视的一环，港人热爱外游，csl 最新推出环球数据通行证^*，设有24 小时通行证及增值通行证，打破漫游常规。登记服务后，客户于外地可透过 csl Service App 即时选用及确认所需通行证才开始使用数据，灵活管理数据漫游，无须担心漫游费用超出预算，亦不用 Wi-Fi 蛋随身或更换 SIM 卡再作一连串繁复设定。

新推出的环球数据通行证服务，打破数据漫游的常规，灵活方便，用得放心。

⁺450Mbps 为本公司4G LTE-A 网络下载之网络规格 ( 上载为50Mbps) 及在三段4G 频谱 ( 三段各有连续20MHz 带宽) ，只适用于指定地区及客户需使用指定的 CAT 9 装置。然而客户所体验之实际速度会少于网络规格，并会因应所使用之装置、地点、网络情况及其他因素而有所影响。比较截至 2017 年 2 月 1 日已在香港推出可供客户使用的移动网络。

^{^}1000Mbps 是光纤骨干的网络规格，并不与个别客户所经验的速度相同。

^*只适用于指定的个人客户及必须预先登记 IDD 及漫游服务。受条款及细则约束。收费及服务详情，请浏览http://e.hkcsl.com/datapass。