知名企业通讯软件Slack推出新的分析和管理功能,除了让管理员更容易整合行事历应用程序之外,也强化管理功能,管理者能够分析团队在Slack的参与度。另外,Slack还提供了一个认证计划,通过认证的管理员将会收到认证徽章。
Slack能够整合Google日历和Outlook行事历应用,将使用者的会议邀请以及行程安排,以Slack讯息的形式呈现,当会议要开始时,使用者便会在Slack中收到提示,只要点击连结就能快速进到远端会议中。而官方现在简化整合日历的程序,管理员只要简单执行几个步骤,就可以授权整个组织使用行事历应用程序,而不需要一一对每个员工账户进行身份验证。
Slack也提供了新的参与度分析功能,管理员更能够掌握组织成员使用Slack状态,可以知道远端团队在Slack上的参与程度,或是知道成员是否都确实阅读了内部重要公告,官方提到,由于管理员掌握Slack讯息的活动资讯,Slack管理员将会成为内部沟通团队与主管的合作对象。
在50个或是更多成员的公开频道,拥有者和管理员可以看到讯息的触及以及参与程度,也能知道使用者通常用来第一次查看贴文的装置等讯息,另外,官方还发布了一组新的分析API,使用管理员能够统一追踪软件的参与程度,透过整合参与度资料以及商业报告工具,管理员可以利用这个API将Slack活动资料汇入到既有的仪表板,供内部综合分析KPI使用,而且该API还能自动化例行性报告工作,减轻管理员的负担。
不少大型企业会特别设置Slack管理员职位,全面推动并且标准化敏捷工作方法,官方提到,Slack管理员并不仅是推广新工具的角色,还参与改变组织运作的过程,Slack管理已成为职涯技能,因此Slack将推出认证计划,并且对符合资格的候选者提供奖学金,助其取得管理员认证资格,而在完成计划后,管理员便会获得官方徽章。
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