一次完整揭露30个国产数位转型应用！资策会更归纳出三类型、五步骤指引要替企业找到转型策略的新解方

资策会今日（7/23）一次完整揭露30个本土企业的数位转型应用成果，涵盖了传统制造、零售、医疗、运输等不同行业，明年更将以完成100个数位转型应用为目标。资策会更整理归纳出三种数位转型企业，以及五步骤转型作业指引，对应企业不同阶段转型需求与挑战，让以后每一家企业都可以依据自身发展阶段，从中来找到相似实务案例与问题症点加以解决，加快转型的脚步。

早从去年5月，资策会开始提供国内企业数位转型的技术顾问、辅导服务，更组成百人规模的数位转型顾问团队，可对应企业不同服务与转型需求，近日他们将过去一年来与国内企业合作的部分数位转型成果，多达30个企业内部转型应用，一次公开揭露，甚至也将这些案例集结成一本电子手册，免费提供企业与个人下载。

资策会副首席执行官杨仁达表示，这些应用都是目前已完成或正在执行的企业数位转型案例，而且不仅仅是以中小企业为主，甚至也有一些是大型企业和新创等都有，另从产业类别来看，更涵盖了传统制造、零售、医疗、服务、运输、农业、通讯、观光等行业。

资策会还根据这30个本土案例的一些共通特征，加以整理归纳出三种不同类型的数位转型企业，分别是数字化企业、数位优化企业，以及数位创新企业。从这三种阶段性分类，也可以反应出，台湾企业在不同阶段对于数位科技的需求程度，以及可能面临到的转型挑战，也让对应有这类需求的业者较容易参考。

首先，企业开始使用数位科技来建立资讯服务系统，以提升作业效率，就是第一阶段，这阶段的企业，以传统产业的中小企业为主，大多已具备基本数字化的程度，这类企业如宽泰食品等。当具一定程度数字化之后，就进到第二阶段，也就是在现有资讯基础架构上持续精进，利用IT技术来优化整体作业流程或降低营运成本，也就成为数位优化企业。资策会观察，目前台湾大部分企业都是属于这个阶段，如友达光电、安碁科技、网讯电通、铭异科技、聿信医疗等都被归为此类。

进到第三阶段的数位创新类型，对于企业转型程度要求更高，甚至更进一步要透过先进数位科技的使用，改变这家公司既有的商业模式，提供创新商业模式的新作法，或从根本上带来服务模式新变革。这一类代表企业，则有友嘉、仪展科技、皇辉科技、千盛实业、泓格科技、业安科技与佐臻等。

在今天这场资策会数位转型活动现场上，也有企业分享自身转型初步成果，例如台湾硬盘零件供应商铭异科技去年开始于自家工厂导入智慧制造技术，透过整合IT与生产OT以搜集生产数据进行分析，找到提高生产效率的作法，进一步将生产制程的时间由平均6分钟缩短到半分钟内，后来，还透过AI模型建立，能够提早数秒内就能预测出有问题的异常设备并发出预警，让工厂管理者可以早一步反应。

又如医疗新创聿信医疗，先前开发了一款AI听诊器，能使用贴片侦测及记录病患的呼吸音，并能结合AI算法根据侦测结果来判读病患有无生命危险，除了目前在台湾多家医院展开临床测试外，为了因应COVID-19疫情带来远距听诊的需求，他们下一阶段，更计划在医院内建置小型5G专网，来加快传输速度，不再经由5G公网来处理这些生理数据，而是通过本地端基地台、MEC将数据上传云端， 并在手机或平板上运算处理后快速呈现结果，来提供医护人员判断诊疗。这家公司使用的5G专网，正是来自资策会自有技术。

身为数位转型服务的提供者，资策会也持续加强内部人员培训，提高他们在与企业各方面应对能力，甚至更组成ACE数位转型顾问团队，提供全方位且专业协助，杨仁达表示，去年5月开始第一梯次学员培训，现在进到第2梯次，目前顾问团队规模已达100多人，他表示，这些人皆是从各部门推派参加受训，包括有MIC产业分析人才、技术研发人才、产业辅导人才等 。透过专业培训，这些人将可提供整合型的顾问服务，逐一协助企业解决问题。接下来也会结合教研所对外提供教育培训，吸引更多优秀人才加入。

他们还依据过往经验建立一套数位转型导入程序，做为企业参考及遵循的作业指引，该程序分为5个步骤，从知识建构、健诊评估，到需求发掘、方案规划与导入执行，来协助企业找到转型策略的新解方。另外针对每一个个案执行，也提出需求挖掘、主题目标、链接组队、先导验证、服务扩散等不同阶段执行作法，以帮助企业确认转型的主轴，进而逐步引导它跨出数位转型一大步。

在商业模式上，杨仁达表示，目前还是以专案形式来提供顾问服务，至今并未发展成单一数位转型解决方案，来提供某一产业领域可用的转型方案，他表示，待某一产业个案积累够多，这些数位转型作法可以标准化，未来就有机会将它变成解决方案，运用在不同垂直产业领域，如智慧制造、智慧交通、智慧医疗等。他期望透过这些企业个案扩展到领域产业，进而复制到上中下游产业形成生态系。资策会明年更将以完成100个数位转型应用实例为目标。

相较于欧美，目前台湾企业数位转型脚步仍较慢，在资策会最近一项对于国内3千家中小企业的调查也显示出，有近半数企业还没有数位转型，尤其是制造业居多，其次是服务业。杨仁达就观察到，台湾企业数位转型常见问题，不外乎是缺乏可供参考的国内案例，还有缺少有效执行方法，以及没有足够数位人才等。这也成为资策会的当务之急，要替企业解决这些共通问题。

但他也提到，数位转型课题多样且广泛，不能仅靠一家做完全部的事，而是需要透过需求端或供应端伙伴一起来努力，才能把事情做到完善，像是在产业公协会合作上，资策会就与资通讯产业联盟（TEEMA）联手从需求端下手，瞄准智慧制造需求，另外在供给端部分，则有CISA资讯软件协会的相关合作等。