美国连锁药妆店Rite Aid遭爆于200个门市安装人脸辨识监视系统

路透社本周刊出了一篇调查报导，指出美国连锁药妆店Rite Aid最近这8年，已于200家门市安装了人脸辨识监视系统，目的是为了减少窃盗，不过，在路透社准备出刊的前一周，Rite Aid便说它们已关闭了这些监视器且不再使用人脸辨识软件。

Rite Aid为美国东岸最大的连锁药妆店，也是美国第三大连锁药妆店，在全美部署了近2,500家的门市，但仅有200家采用具备人脸辨识功能的监视器。

这些监视器通常安装在门市入口或化妆品走道上，在拍下消费者的人脸之后与Rite Aid的数据库进行比对，该公司的数据库主要存放了过去所观察的、可能涉嫌犯罪行为的顾客，若成功配对就会传送通知到保全的手机，保全会先再次确认其比对的准确度，再采取行动，例如劝说顾客离开。

路透社的分析则发现，比起富裕的社区，这些人脸辨识监视器更容易出现在贫穷的社区，例如贫穷社区的25家门市中，就有17家安装了监视器，但富裕社区的40个门市中，只有10家安装监视器。此外，尽管Rite Aid宣称会在门市及官网上贴出含有人脸辨识监视器的公告，但实际的走访发现有超过1/3的门市并未看到任何公告。

此外，不只是Rite Aid，其实也有其它零售商店对人脸辨识监视系统很感兴趣，例如家庭装修连锁店Home Depot这一年来便曾进行相关系统的测试，但已于今年喊停，而同样销售居家装潢用品的Menards及美国知名卖场Walmart，也传出在特定门市中部署了人脸辨识监视系统。

这些商家部署人脸辨识监视系统的企图不难理解，它们都是为了减少店内的窃盗损失，得以透过人脸辨识技术预先防范。然而，人脸辨识涉及了隐私与歧视等议题，不仅是IBM、Amazon及微软等科技业者，都不再销售人脸辨识服务予警方，包括旧金山与波士顿在内的多个美国城市，也已直接立法禁用人脸辨识技术，欧盟亦计划在未来5年内，禁止公、私机构在大众场所使用人脸辨识技术。