Juniper推出AI故障排除工具使企业网络营运更自动化

Juniper推出了新的人工智能工具，可以自动找出企业网络中的问题，以提高连线品质。新发布的产品称为Mist WAN Assurance，其使用人工智能来排除SD-WAN中存在的故障，Juniper提到，WAN Assurance是SD-WAN解决方案的补充功能，能够支援LAN、WLAN和WAN。在Mist WAN Assurance中，管理员可以定义期望的网络服务等级，人工智能便会检查相对应的指标，并主动标记任何异常。

Mist WAN Assurance运作方式，是分析用户网络中Juniper SRX系列闸道器所提供遥测资料，包括闸道器的CPU、内存、流量和连接状况，以获得网络的连线品质，而且也能够知道每个用户的应用程序使用体验，包括延迟和每个应用程序封包丢失的情况。

Mist WAN Assurance还能够结合Marvis虚拟网络助手使用，系统将提供主动异常侦测功能，能在用户回报问题之前，就主动侦测辨识。而这次更新加入的Marvis对话界面，让用户可以直接透过自然语言向Marvis查询网络状态，直接提问“为什么使用者的视讯聊天应用程序体验不好？”Marvis就能主动给出答案，Marvis Actions也会主动提供解决办法，改善因WAN问题所引起的网络问题。

Juniper透过扩展Marvis功能，加入对话界面，企图简化管理员的管理工作，Marvis所扮演的角色，便是一位IT专家，利用人工智能在不需要人力介入的情况，主动维护网络的效能，而透过加入对话界面，Juniper期望改变网络管理者的控制方式，不再需要使用CLI，或是在复杂的仪表板中寻找问题，利用语音查询就能获得想要的结果。

这次发布的功能，来自于Juniper去年并购的公司Mist。Mist的人工智能故障排除软件，原本只是用来探索企业Wi-Fi基础设施中的问题，而在并购之后，Juniper扩展之中的技术，将其应用到企业网络的其他部分。