澳洲学生引发Reply All风暴，迫使学校关闭Google系统一星期

澳洲学校上周因为一起Google系统全部回复风暴（Reply All Storm），迫使学校关闭系统事件长达一周。

The Register报导，事情起源是澳州堪培拉首都特区数间学校上周五发生邮件系统瘫痪，迫使该特区教育理事会暂时关闭学校使用的Google平台，包括Gmail、Google Drive和云端学习系统Google Classroom，表示将关闭系统直到事件平息及完成调查。

该学区的教育理事会调查指出，该校并非发生系统骇客入侵，而是一名学生以邮件传送作业给同学，却不慎使用了全球通信群组代码（global distribution list code），而使某个邮件群组成员都收到该信件。其他成员于是以全部回复（reply all）回信引发混乱，部分学生则趁机发送色情图片。由于群组人数众多导致信件流量爆增，引发整个邮件系统发生全部回复风暴。

全部回复风暴源自于1997年微软员工以“全部回复”（reply-all）功能，回复公司电子邮件造成流量过大，超过系统负载而瘫痪。只要群组够大以及许多人都按全部回复就可能发生，这种情况现在也屡见不鲜。5月微软为全球Office 365加入防止全部回复邮件风暴的功能。

在澳洲首都特区学校关闭Google系统后，也暂时影响仰赖Google Classroom存取上课内容、写作业的学生。

教育理事会本周表示，经过移除存取全球通讯群组代码以防未来类似事件再发生，预计本周五（8/21）前学生可以恢复使用电子邮件。