Fintech周报第161期：玉山银行自主建置机器学习即服务平台，透过轻量级API提供所有系统ML服务

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 玉山银行   机器学习即服务  
玉山银行自主建置机器学习即服务平台，透过轻量级API提供所有系统ML服务
玉山银行近期揭露自家利用AI进行数位转型的最新进程。玉山银行提到，他们运用了开源技术自主建置机器学习即服务平台（Machine Learning as a Service，MLaaS），透过轻量级API提供所有系统机器学习服务，让AI技术可以广泛应用在风险管理、精准行销、服务与作业流程精进等各式金融场景中，增进效率并提升顾客体验。

玉山银行表示，除了应用AI，更要洞察顾客及企业运作痛点，在数位转型中才能提供用户更好的体验，比如，玉山银行以信用卡防盗刷模型，降低了银行的风险，同时，增进顾客权益保障。又好比借由OCR技术，降低支票作业量，而这些智能系统，都是建构在玉山银行自主开发的机器学习即服务平台之上。

玉山银行也是业界少有设立科技长职位的金融机构，近年来更与台大、交大、中研院成立AI暨金融科技研发中心，投入产学合作与培育金融科技人才，玉山银行提到，目前他们已发展成为超过千人规模的科技团队。

 手机门号   跨行转账  
输入手机门号即可跨行转账，首波8家银行逾4,000万个账户开通服务

为了便利民众以手机号码作为跨行转账的识别资讯，财金公司协同金融机构规划建置手机门号跨行转账平台，首波有土地银行、第一银行、彰化银行、兆丰银行、三信银行、远东银行、元大银行及凯基银行等8家金融机构，已率先在9月30日正式开办。

财金公司表示，初期，先以网络银行及行动银行App作为手机门号跨行转账的注册及转账入口，民众可以透过开办银行的这两大服务通路，将手机号码与银行账号绑定后，就可以用手机号码取代一长串难记的银行账号，要借此提升民众跨行转账的便利性。

财金公司也指出，除了先行开办此服务的8家金融机构，相关金融机构也正加紧开发测试中，预计将有20多家金融机构，陆续在今年底到明年第一季这段时间上线。

远东银行更指出，这8家金融机构约有4,000万个账户可借由手机号码相互跨行转账，也就是说这群顾客之间，再也不用输入银行账号与银行代码即可互相转账。作法上，以远东银行的行动银行App举例，顾客只要App中点选手机号码收款设定，即会自动带出在远银所留存的手机号码完成绑定，然后，再绑定个人的台币账号后，确认OTP发送简讯就能完成。而远银的顾客，在App中输入欲转账的对方手机号码，就能在界面上得知该用户的户名、转入银行、手机号码等资讯。

 数位身份证   内政部   
内政部数位身份证2020年7月开始全面换发
内政部部长徐国勇在10月5日立法院内政委员会接受质询时指出，明年将小规模先试办数位身份证。根据内政部报告规划，明年7月开始全面换发数位身份证。徐国勇表示，内政部已和地方县市-协商，明年1月开始试办数位身份证，将在3个地方县市试办数位身份证，包括离岛的澎湖县，以及高科技产业聚集的新竹市，新北市因为推动门牌整编，约有20、30万人需要换发身份证，考量到换发证件的民众不需要二次换发，也将开放新北市部分地区加入数位身份证的试办行列。

按照内政部的规划，在数位身份证试办期间，试办区域的户政单位受理民众申请换发数位身份证，再交由中央印制厂制卡，待卡片送回户所，通知民众领卡，由于身份证从纸本改为芯片卡，部分身份资料储存在芯片内，必需使用读卡机、密码方能存取，因此透过试办也可让民众熟悉数位身份证的使用方式。

不只台湾，新加坡-科技局（GovTech）近期也宣布，已持有新加坡数位身份证SingPass的民众，可透过人脸认证机制来取代密码，以存取由180个-或商用组织所提供的逾500种数位服务。新加坡也因此成为全球首个将人脸辨识纳入国民身份认证的国家。

 合作金库银行   360度客户视图  
合作金库银行建置个金、企金360度客户视图，要作为资料驱动决策之基础

2年前，合作金库银行便开始建置个人户的360度客户视图分析系统，2020年更进一步扩大到企业户。目前，个金的应用领域，已经涵盖了信用卡业务、理财业务、放款业务等。

为了建置这套分析系统，合库先从个金内部资料开始盘点，梳理与顾客账户或交易相关的系统数据，并导入数位轨迹工具，搜集顾客在合库网站、行动App等的行为资料。此外，合库还同步引入多项-公开资料源，来建置多个不同主题的资料市集，囊括多维度顾客属性标签。完成了数据贴标后，合库就会开始针对不同业务目标建模，并结合商业智慧（BI）系统视觉化的呈现，为各业务单位解决问题。

合库也在今年启动了企金部分的专案，合库透露，除了交易资料与公开资料之外，企金专案捞取的资料，还会有企业客户的资金链，以及企业户与上下游之间的关系。此外，合库还会去捞取公开资料上的舆情资料，来让业管单位判断贷放与否，客户视图除了挖掘商机，也可让分行放贷时有个参考依据。合库更透露，企金部分的360度客户视图，预计明年能上线。

合库的目标是，未来银行内各部门都能以数据分析或视觉化数据成果，作为各种业务的出发点，要将数据资料真的变成一种战略资产。（详全文）

 永丰银行   预填表单服务   
永丰银行导入线上预填4大类表单服务，可让顾客减少临柜办理时间

为推动数位无纸化交易体验，永丰银行在9月30日宣布，全台各分行启动线上预填表单功能。永丰银行表示，分行临柜账务类交易中，以存款、提款、汇款与设定约定转账账号为主，这4大类共占总交易笔数达55%；预填表单功能上线后，顾客准备前往或已进入分行后，经由永丰“i分行”网页或行动银行App的分行预约界面，预先填写4大类临柜交易所需的表单资讯，并传送到银行后端系统，即可在临柜交易时省下填单时间，既减少客户等待，也可降低银行作业成本，永丰银行也表示，业务临柜办理速度则可提升20%至25%。

永丰银行指出，线上预填表单除了存、提、汇款与设定新约定转账账号这4大类交易外，近期也将推出外币汇款及票据存入等预填，合计将有6大类服务。

 开放银行   消费者赋权  
开放银行更大层面是消费者赋权，共有3大法治工程需建构
台湾开放银行第二阶段即将在年底前上路，政大监理科技创新实验室首席执行官臧正运提到，开放银行更大的层面是消费者赋权，更有3大法治工程需被建构。第一项是，必须拉高银行与TSP业者两者之间合作的诱因，臧正运建议，如果能把TSP放在开放银行的参与者角色，与银行一样被主管机关纳入正规的管理，让银行不再承担最后的管理或监理责任，银行就会比较愿意跟TSP往来。

第二项是建立数位信任，他提到，在消费者赋权过程中，如何妥适管理发生在不同资料移转处理之间的风险规则问题，也是一大重点。第三项是，如何透过同意权管理机制，建立消费者的资料主控权，比如澳洲的作法，不管是银行还是TSP业者，都必须有一个同意权管理仪表板，让消费者在同一界面可清楚得知自身资料授权的详细状况，臧正运认为，倘若台湾在制度配套上有同意权管理机制，消费者才有可能在过程中取得真正主控权利。（详全文）

摄影／李静宜；图片来源／远东银行、永丰银行
责任编辑／李静宜
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资料来源：iThome整理，2020年10月