国内智慧零售又一例，智慧货架悄悄在宝雅民生店亮相

国内智慧零售又添一例! 宝雅近期在台北的民生门市导入智慧货架，结合广告播放、人流感知技术，搜集货架前的消费者行为数据，协助品牌商了解商品促销的效益。

和其他的零售业者一样，以销售美妆、生活百货用品的宝雅，门市货架上大量使用纸本价格标签，每每需配合价格促销活动，以人工方式更换货架上的价标，可能导致价标忘了更换、柜台POS系统结算金额不符的问题，而货架上充斥的各种广告POP夹，看起来琳琅满目，却显得有些杂乱。

走进宝雅民生社区门市，如果你走到贩卖生活用品的专区，可能会发现靠近走道的一个货架有点不太一样，因为它是一个智慧货架，看不到传统货架上零乱的纸本价标，也没有突出货架的各种广告POP夹，取而代之的是较简洁的商品陈列，货架上显示器动态播放的价格及广告内容，让人耳目一新。

目前民生门市只有导入一个智慧货架，该智慧货架的上方有一个屏幕，平时主要展示商品促销资讯，屏幕上方搭配一组镜头，当侦测到有消费者靠近时，屏幕就会自动播放与货架商品有关的品牌广告，除了播放广告，镜头还能分析人流，统计有多少人次因为感兴趣而靠近货架，甚至辨识消费者是男性或是女性，判断可能的年龄层分布情形。

货架上方屏幕，除了播放品牌商的广告内容，也能透过上方的镜头搜集，可能感兴趣的消费者数据：

系统会透过门市内的WiFi将所搜集到的数据，回传到云端进行分析，让在智慧货架上陈列商品的品牌商，通过数据分析所吸引的消费者人口特征，促销活动档期的宣传效益。

而在传统货架上常见的纸本价标，充斥的各种广告POP夹，在智慧货架上统统改为横条的彩色显示器取代，平时显示促销活动的商品优惠价格，当货架上的镜头侦测到有消费者靠近时，彩色显示器就会开始自动播放产品相关的内容，中间也会不时穿插商品价格。货架上彩色显示器同样透过WiFi更新内容。

货架上以横条彩色显示器取代纸本价标，除了能显示商品促销价格外，也取代广告POP夹，用来显示商品相关宣传内容：

协助宝雅民生门市导入智慧货架的是佳世达旗下的POS业者拍档科技，该公司新市场开发处经理仇焕雯表示，零售业者导入智慧货架里足不前的原因，主要是因为智慧货架的成本较高，然而，智慧货架结合广告播放、数据搜集分析，除了能让品牌商搜集消费者数据，了解促销档期效益，对零售商而言，广告播放也能带来营收，减轻导入智慧货架的成本。

结合货架感知技术、环境追踪、App，实现无人商店体验

看好国内零售业者转型商机，佳世达近期和工研院技术合作，展示了最新的智慧货架，结合工研院的货架感知技术，在货架内结合红外线、压力感测、摄影机三种技术感知货架上的商品，当消费者取走货架某件商品时，系统就能马上辨识该商品品项及金额，以无人商店为例，系统自动将消费者取走的商品列入App并结算金额，即使消费者临时反悔放弃购买，重新将商品放回货架上，也会同步自App结算金额中移除该商品。

结合货架感知技术，零售业者可望减轻货架商品的管理负担，像是货架上某项商品被消费一空时，系统会自动通知后端门市人员为货架补货；若是进一步结合POS系统、App消费、环境追踪等，实现“拿了就走”的无人商店消费体验。

今年7月工研院和全家便利商店合作，在新竹院区推出“易取智慧商店”，结合货架感知技术、环境追踪技术、AI、大数据，让消费者凭手机App进入商店消费，只要拿走货架上的商品，就会自动列入App的购物车中，免排队结账，离开时手机App自动结算金额、完成付款，比美Amazon Go的无人商店消费体验。