【RPA主要厂牌：Blue Prism】20年经验建立RPA方法论，主打物件导向开发瞄准大企业
Blue Prism的RPA软件界面，图中呈现了新增订单作业的流程图，主要提供RPA开发者，在设计与维运RPA脚本时使用。（图片来源／Blue Prism）
从金融市场起家的英国老牌RPA大厂Blue Prism，主要产品为一套RPA智能自动化平台，包含完整中控系统，瞄准资安敏感企业市场。
Blue Prism的产品特色，是在开发过程中，可以支援物件导向（Object-oriented）的设计原则，开发者可以拆解出每个RPA流程的执行动作，让每个动作独立设计甚至是维运，来重复运用在不同作业流程中。
Blue Prism大中华区销售负责人王加洲举例，比如金融业许多作业流程的第一个步骤，就是要先进行KYC，无论是申请户口、申办信用卡、购买保险都需要，开发者只需要开发一次处理KYC的RPA程式模组，就能套用到不同的流程中，不仅能节省开发时间，后续维运时，仅需在后台针对KYC模组修改一次，就可以重新部署到所有的流程中。
Blue Prism另一个特色是从20年RPA销售和导入经验中，整理出一套RPA方法论，称为ROM（Robotic Operating Model），可与RPA产品相搭配，来管理大量数位员工或建立RPA团队。
在这套方法论中，提出了RPA导入7面向，分别是愿景、组织、治理与建立自动化管道、RPA程式交付方法、服务模型、团队与技术等。比如在RPA程式交付方面，需要经过哪些SOP的审核机制，才能进行版本更新，又或是在治理上，如何建立一套员工的RPA账号管理作法，来针对个别RPA建立编号和密码，搭配权限控制来执行各项作业。
Blue Prism也将方法论结合到RPA产品来管理RPA机器人。比如在建立起RPA的员工编号与密码后，要同样遵循企业每60天、90天或在一定期限内需变更密码的企业规范。Blue Prism平台就提供了自动变更密码的功能，来减少IT团队管理上百支RPA，得逐一分别变更密码组合的工作负担。
另外，也针对企业审计或稽核需求，Blue Prism将RPA在执行作业流程的所有Log纪录，都完整保存成数据轨迹（Audit Trail），这些纪录也都被加密到数据库中，确保不被更改，以供后续之用。
在产品功能方面，Blue Prism去年发布了文字辨识功能Decipher，能扮演机器人的眼睛，透过OCR来读取非结构化的数位文字资讯。王加洲也说明，Blue Prism内部有专门聚焦AI技术的R&D部门，未来将持续开发RPA专用AI功能。
目前在Blue Prism应用市集Digital Exchange（DX）中，有超过500种服务已经预先建立串接机制，可支援如SAP、Google AI、Microsoft AI、AWS AI、Sales Force、ABBYY、MuleSoft、TimeLine PI与CyberArk等。
为了抢攻金融、电信、-市场，Blue Prism也以业界知名应用程序资安认证Veracode等级作为生态圈合作伙伴的选择标准，来确保合作厂商服务或产品的资安品质。
而在产品部署方式的选择上，企业除了自行按需部署在本地端，或是公有云上，还可以购买Blue Prism Cloud的RPA服务。王加洲指出，Blue Prism Cloud是一个部署在Azure公有云环境的云端RPA服务，也内建整合了微软AI工具所开发的OCR、ML、NLP等服务，可减少企业自行建立AI应用，再与RPA的串接的时间，让企业建立的RPA应用可以更快落地。
销售策略上，Blue Prism瞄准资安敏感性企业市场，或是想用RPA来驱动数位转型的企业，主要透过合作伙伴提供销售与售后服务。目前，在台湾有一位原厂人力来负责销售，其他则由代理商与顾问公司等合作伙伴来协助技术支援与后续维运。
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