美国最大连锁书店Barnes and Noble遭骇客入侵，从企业网络、实体书店到Nook服务全面停摆

美国最大实体连锁书店Barnes and Noble（B&N）近日对外证实，该企业在上周遭到骇客攻击，从企业网络到实体书店到Nook电子书服务全面停摆，且直至本周三（10/14）都尚未完全复原。

Barnes and Noble为美国最大的零售连锁书局，它在美国50个州开设了627家实体书店，该公司亦跨足电子书市场，除了销售电子书之外，也开发了Nook电子书阅读装置与Nook行动程式，并于去年9月出售给美国投资管理公司Elliott Management Corporation。

美国媒体是在上周六（10/10）收到读者爆料，因为他们的Nook电子书阅读装置与Nook行动程式都不能用了，无法与自己的云端书库同步，也无法下载所购买的电子书，打去客服的时候，客服只说服务器正在维护中，所以无法使用，并未说明细节。很快的，媒体发现事情好像不那么单纯，因为连Barnes and Noble实体书店的某些收银机都无法运作了。

几名Barnes and Noble实体书店的经理则向Good e-Reade透露，Barnes and Noble网络有一只病毒，而且原本只影响企业网络，但最后连实体商店与Nook都遭殃，由于实体书店的收银机也是连结同一网络，因此亦无法处理订单。

Barnes and Noble则是一直到14日才于官网上秀出服务提醒（Service Alert），表示系统持续故障中，且影响了Nook的内容，他们正努力恢复所有Nook服务，不幸的是所需时间比原本预期的还要久。

The Register则取得了Barnes and Noble寄给客户的邮件，向客户坦承该书店在10月10日发现自己已沦为网络攻击的受害者，未经授权的骇客非法存取了Barnes and Noble特定的企业系统，这些系统存放了客户的电子邮件位址、账单与寄送地址，以及电话号码，但并未含有客户的支付卡或其它金融资讯，因为这些资讯是加密的而且无法存取。

在14日时，Barnes and Noble实体书店已恢复正常，但Nook服务则尚未回复。