HP软件遭苹果取消凭证，使Mac用户无法使用打印机

HP打印机的驱动程式日前传出遭苹果取消凭证，导致许多Mac电脑用户无法使用。

上周起Mac电脑及HP打印机用户在HP论坛，及向电脑服务业者反映无法用打印机，用户mac电脑并显示“HPDeviceMonitoring.framework可能伤害电脑”的讯息。另有用户开启HP公用程式却看到程式签章无效（Code Signature Invalid）的讯息。判断问题出在驱动程式上的用户，即使重新安装HP Printer Drivers 5.1版也没有用。

这个问题发生安装macOS 10.15 Catalina及10.14 Mojave的电脑，使用的HP打印机则有许多机型。

原因是HP驱动程式凭证过期遭到苹果取消。根据苹果网站，HP Printer Drivers 5.1版凭证发放时间是2017年10月24日，有使用者怀疑已经过期。同时间，到Mac电脑“设定”下的“打印机和扫描仪”页，也会看见“加密凭证已经过期”（Encryption credentials have expired）的讯息。

在Mac电脑上是由XProtect管理app的凭证取消，一旦在侦测到未具备有效凭证的app，XProtect就会封锁执行，并对用户发出警告。

The Register报导，XProtect并未维护一个统一的数据库来集中所有被取消的凭证，而是一个操作系统各有一个数据库。对于HP Printer Drivers 5.1，Catalina及Mojave被选上取消凭证。但是不清楚是苹果自己选择或HP要求取消两个操作系统的凭证。

这个问题可以经由使用者自行更新凭证来解决。BleeingComputer提供了方法，包括到电脑系统偏好中的“打印机及扫描仪”，点入“打印机设定”，再点到“显示打印机网页”，接着顺着步骤连上HP网站产生为打印机自己签发的凭证。接着重新回到“打印机及扫描仪”按下“重设打印机”，这个步骤会移除打印机。之后再重新加上打印机即可，也不会再出现加密凭证过期的讯息。