2019年年底社区团购洗牌,中小玩家退出市场,头部企业进入整合期。今年一场疫情,兴盛优选、同程生活、十荟团接连拿到融资,滴滴、菜鸟、美团、赞麦源选,先后宣布进入社区团购市场。看似命悬一线的社区团购,好像又被资本打了强心剂。
社区团购在2020年的再度崛起,似乎并非资本的“虚火”过旺,而是一次资源整合与运营效率的竞技场。根据Fastd极数发布的2020年上半年中国生鲜电商行业发展分析报告显示,2020年生鲜电商用户粘性大幅飙升,生鲜消费线上化习惯正在快速养成。
社区团购是一种基于社区邻里信任关系的零售模式,这种“以销定采”的“反向定制”模式能在最大程度上压缩成本。就像“微商”+“拼多多”,继承了社交裂变特性,使得流量成本做到最低,又避免了“压货”,按照预售来配货,同时还保持了团长个人的IP和温度,是一个非常出色的社交新零售形态。
疫情让到家经济再度荣光,社区团购这种基于社交裂变的“预售”模式,给生鲜到家带来了最具性价比的商业模式,但目前来看收益最大的是团长。以目前社区团购行业黑马平台赞麦源选为例,为了快速开拓市场、抢夺优秀团长资源,赞麦源选在9月推出可社区团长的推荐奖励,除原有10%-15%的佣金外,每成功推荐一个新团长,推荐人可获得1000元奖金,完成订单任务的团长,每次可额外获得50-200元的奖励。
晚上临近十一点,赵女士在微信团购群里“深夜放毒”,榴莲千层的照片与小视频挑逗着大家的食欲,“叮叮叮”手机不断震动,赵女士在临睡前再次收获一波订单。加入赞麦源选不到4个多月时间,赵女士已经坐拥两个500人的微信团购大群,成为杭州一住宅小区知名的“团长”了。
“我从赞麦源选平台创立,就做了他们的团长,用户基本全是小区的业主。”赵女士的社区团购依托自己开的快递代收点,业主们在拿快递的时候顺手把前一天买的生鲜带回家,很便利。“客源比较稳定,做起来也不那么费力气,就像是又开了一个线上超市,大家线上订货,第二天来取货,我这里就是一个取货点。”
除了便利,物美价廉也是社区团购能大火的一个主要原因。赵女士以赞麦源选的山竹、猕猴桃、土鸡蛋等果蔬举例:超市里售价十几元一斤的山竹,在赞麦源选购买只需要7.5元;徐香猕猴桃小程序里8.4元三斤,超市里最便宜的猕猴桃也得五六元一斤;6枚装的土鸡蛋,超市售价9.9元,赞麦源选平台只要4.99元。
“水果、蔬菜与超市质量相当甚至更新鲜,价格还便宜,买过的用户才会一次次下单。”赵女士表示,小区用户之间的口碑传播比什么广告都靠谱,被用户认可之后,大家都会把熟人拉进去一起购买。
手握有两个500人大群的赵女士,月收入基本稳定在1万5千元左右。“每次开团成交少则几十单,多则上百单,平均下来一天六七十单。”赵女士表示,因为大部分都是生鲜、粮油产品,单日成交量浮动比较大。“少则一两千元,多了也能过万元。尤其是逢年过节,水果礼盒走单量很大,单日成交额能达到一万两千元左右。”
2.0时代的社区团购给了团长更完备的基础设施,从下单、支付到物流配送,平台都可以包揽,团长只需做好群的维护,保证团员持续的下单热情,卖什么货不重要,大家喜欢买什么才是他们关注的重点。赞麦源选负责人表示:“团长想好怎么维护群就够了,我们会定期组织微信群运营的课程,对每个团长进行专门培训,制订特色1V1成长帮扶计划。”
当风口形成,先入局者能优先抢占市场,获得最大利益,但随着市场铺开,窗口也将逐渐关闭。社区团购平台的覆盖面势必会越来越广,各巨头之间、各团长之间的竞争也会越来越激烈,跑马圈地的关键时刻,想要在激烈的竞争中获得更多市场份额,团长要尽可能快的抓住机遇,有多快跑多快。
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