欧盟控告Amazon球员兼裁判，与卖家不公平竞争

欧盟昨（10）日对Amazon送出声明异议状（Statement of Objections），控告这家电商龙头滥用平台权力，取用平台上卖家不公开的资讯反过来与之竞争。

同时欧盟也启动第二项反托拉斯调查，以了解Amazon选择促销商品是否偏私使用自有物流服务的第三方卖家。

本周的起诉是去年欧盟启动调查的结果。欧盟认为Amazon身兼卖家卖东西的电商平台及销售产品的零售商两种角色，可能滥用平台的权力，取得这些卖家不公开的资料，包括订单、出货量、营收、商品内容、销售历史资料以及给顾客的优惠、保固服务等等用以自肥。

欧盟指出，调查一年的资料显示，Amazon零售部门员工可以取得平台上第三方卖家大量非公开资讯，并可直接流入该部门的自动化系统内，让他们得以集结起来，并用来调整Amazon自己的零售活动及决策，例如在各产品类别的促销活动中主打自己商品，或是根据竞争卖家的非公开资讯调整自己的商品。

这份声明异议状指出，透过使用平台上第三方卖家的不公开资讯，Amazon得以避免零售竞争的风险，并运用它在法国及德国两个欧洲最大市场的垄断地位。但欧盟表示声明异议状不代表最后的判决结果。

欧盟另外也对Amazon运筹及递送服务是否有偏私启动调查。竞争委员怀疑，Amazon挑选“黄金购物车”（Buy Box）及Prime Label商品的标准，和卖家是否使用Amazon的物流服务有关。被选成为黄金购物车的商品可让消费者直接加入到购物车中，后者则可将商品提供给Prime忠诚方案的消费者，两者都对卖家业绩大有帮助。欧盟希望调查了解，选择Amazon来送货的卖家，是否比用自家物流服务的卖家更容易被选上，以及卖家是否能有效触及Prime用户。

欧盟竞争委员会执行副总裁Margrethe Vestager指出，欧盟必须确保Amazon这类拥有双重角色的平台不得使用第三方卖家的非公开资讯，并反过来和其竞争。Amazon定下的规则不得用于图利自己的零售业务，或是使用Amazon运输及递送服务的零售商。随着电子商务的兴盛及Amazon具有独大平台，必须确保所有卖家都能公平触及消费者。

除了欧盟，美国-也可能会有行动。美国司法部去年7月同时对Amazon、Google及苹果启动调查，了解这些网络平台大厂是否、又是如何取得市场垄断力，并排除竞争者。司法部10月底就控告Google以不法手段维持其在美国搜寻服务、搜寻广告市场上的独大地位。