【国泰数位转型加速战略1：订技术架构加速统一全集团IT改造】保险IT也改用中台架构设计，实现全新碎片化保险型态

“碎片化保险”，这是在国泰技术年会中首度公开的全新保险商业模式，更是国泰金控将银行技术转型成果，首度套用到另一个不同金融领域的尝试，这一套源自银行的微服务中台技术转型范本，成了一个可以重复再运用的方法，未来就更容易延伸导入到其他金融领域，甚至有机会变成可以输出的服务模式。

国泰金控数数发中心首席企业架构师张维仁是率领技术团队设计出这套技术转型方法的关键人物。他点出新架构最大的翻转是，从过去以产品为中心的纵向资讯架构思维，转为以客户为中心的横向全架构思维。

前者是金融圈惯用的资讯架构，按通路各自开发不同应用，方便各自发展。但国泰新架构所采用的策略是，要透过共用平台，来支援所有通路，让客户体验更一致。

导入6大中台架构技术

图片来源＿国泰金控

要实现这个新架构目标，“中台整合层”是张维仁设计整体资讯架构的关键，他解释，将共用模组中台化，来降低对庞大后台系统的依赖，才能弹性和快速支援在通路数字化的发展脚步。而且不只是技术中台要整合，业务中台也是要发展的重点。国泰后来的新资讯架构，就是在数位通路和生态圈的通路前台，和各类核心系统组成的产品后台之间，增加了数据中台（技术中台）和业务中台的设计。

为何选择微服务架构来设计？张维仁解释，过去，异业合作时，合作伙伴得各自调整，来遵循银行大平台的流程，但未来若要更快速地发展生态圈，这个思维行不通。可以很快组合出对方需要的金融商品，来支援生态圈，有能力依照通路需求、甚至是上千个合作伙伴，都可以配合他们各自的作业逻辑、产品理念、业务需求，“这就是选择微服务技术的理由。”

有了这个资讯架构的设计定位，国泰中台设计就能聚焦，最后选择采用6大中台架构技术，包括了微服务（Microservice）、开发维运一体化（DevOps）、容器化平台、云端运算、事件驱动（Event Driven）和领域驱动设计（Domain Driven Design）。

“这6项正是IT可以支援未来数位发展的关键。”张维仁举例，导入DevOps建立CI/CD自动化流程，可以让开发大量微服务的速度加快，而领域驱动设计的目的是为了正确定标出那些功能或服务，适合改用微服务放入中台。

国泰的微服务中台设计，还依照逻辑层次细分成三个子层，第一层是与业务逻辑无关的基础服务层（Base Layer）微服务，用来隔离业务逻辑和后端系统，建立面对后端系统的单一端口和统一格式。中间的第二层是业务逻辑的实作的逻辑整合层（Composite Layer）微服务，如流程整合、应用整合、资料整合元件等可重复使用的微服务，避免重复造轮，也会增加非功能性的微服务，如负载平衡、扩充机制。而第三层是面对通路的通路整合层（Gateway Layer）微服务，也与业务逻辑无关，负责整合各通路需求，提供单一透通的串接界面。

这些微服务很适合透过容器化技术来执行，但要扩充到成千上百个微服务后都运作单一功能时，如何监控、管理，就需要一套容器化管理平台，国泰采用的是以开源技术为基础的K8s平台，来建立自己的技术能力，避免数位转型发展受到厂商绑定的影响。“以K8s为基础的服务层，日后可以发展到云端架构，支援跨云、异地同步应用。”张维仁补充，跨云管理是他目前正在研究的重点，不过，还没有答案。

但是，他强调：“不是要用中台来取代后台大核心，而是利用中台弹性，快速回应通路的蓬勃发展，又能串接原有的大核心系统。”

国泰曾想把核心系统微服务化，但他们发现，自己还没有准备好，当时，市场上也没有一套商品化的微服务银行核心系统可用。

国泰还有一项更根本的设计精神，“不是用新取代旧，而是用新技术包容旧技术，来形成一个新的架构，让发展可以持续进行，这是国泰最重要的架构思想。”张维仁强调。

国泰想要将核心系统中，过去叠床架屋额外添加的功能，拔出来改放到中台，让核心系统可以回归基本面的账务功能，专注于后台处理的角色。

国泰后来进一步从银行中台改造经验中，订定出了一套技术中台的架构框架。国泰世华银行中台发展技术主管郑正略在一场演讲中透露，这个架构框架可分为七类，由下而上依序是技术架构堆叠框架、开源技术架构框架（那些开源工具和技术可用）、内部应用技术架构框架（如Java程式用Spring boot框架）、规范及资安架构框架（如开源法遵导入规范）、最后是技术中台整体架构框架，就可以提供给其他子公司沿用，这这正是微服务技术中台设计，可以顺利导入到保险子公司的关键。

除了技术转型，国泰还搭配了组织人力的调整，例如成立混合编组的战情室组织（由BA、BU、BO、开发、PM、SA、基础架构维运人员组成），实现小步快走模式的敏捷修正，或是改用微服务型态的团队组织，以服务功能或业务服务导向来组成团队，而不是以技术能力区分的传统IT团队设计（例如AP、中介软件、资料、维运分工）。

保险如何导入微服务技术中台架构

国泰将源自银行的微服务中台技术转型范本，同样采用6大中台架构技术，也导入到保险中台改造上。图片来源／国泰金控

透过这一整套的微服务中台架构范本，国泰在今年完成了保险中台新架构，整合了现有产险核心系统，又能支持碎片化的商品重组，还可以提供数位通路所需的弹性。

张维仁指出，商品碎片化业务中台的架构设计，一方面建立一个核心产品工厂，提供组件式、参数式、产品式或套餐式等不同销售模式的弹性，再以客户为中心来订制保险商品，并因应不同场景来设计产品应用，就可以提供碎片化保险商品开发。

张维仁指出，这个数位保险新平台上，保险商品的颗粒度可粗可细，甚至只是车上一个零件也能保，还具备了高度多样性，能按通路需求自由组装，甚至可多工分段开发，来提高系统维运效率。“光是新保险商品的开发时程，就从原本4个月，缩短到1个月，商品产量也从每月1支提高到10支。”

国泰这套微服务技术架构方法，顺利导入了保险领域，下一步，国泰准备继续扩大到其他子公司，更迈向全集团数位转型的目标。

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