【快过问政府】Chatbot帮你成为难民！
消息来源:baojiabao.com 作者: 发布时间：2026-06-17
不知大家有否试过致电政府部门或相关机构查询一些问题，但现时大部分机构都是透过电话热线服务去解答或接驳到相关负责人去处理有关查询。所以常常会遇到线路繁忙而无法接通或是要等候很长的时间才有人接听。不过现在社交网络普及，现在企业可以利用 Chatbot (对答机器人程式)，在 Facebook Messenger 中去解答人客的提问，大大减轻前线客户服务的工作量。
Chatbot 可以透过 Facebook Messenger 来回答查询，可以大大减轻前线客户服务的工作。
而最近，外国一名大学生 Joshua Brower 就设计了一个 Chatbot，为近年受到难民问题的国家，如德国等欧洲国家处理有关难民的查询。一般情况下，难民抵达其他国家之后，都需要办理手续以取得难民的身份。不过对于人生路不熟，言语又不通的人。要去办理这些手续往往需要很多人的协助。于是 Joshua 就透过 Chatbot 在 Facebook Messenger 尝试为难民们解答查询。Chatbot 甚至能向求助者发问一连串问题，然后去分析他们到底需要填哪些表格和是否合付申请庇护权的资格。
现在的 Chatbot 不单能回答问题，还可以向使用者提出问题，协助你寻找适合的服务。
如果，香港的政府部门亦懂得善用科技，透过 Chatbot 去处理市民的查询，相信大家就不用拿着电话空等了。
相关文章
YouTube更新违反规定政策，提升惩处透明度和一致性2023-12-31 14:00:52
传苹果将把中国iCloud正式交给本地化经营 苹果手机icloud换区存储操作2023-12-27 18:34:43
刘德华代言什么手机？刘德华成华为Mate 60 RS非凡大师华为5G新手机代言人2023-09-26 21:55:08
WebOS新系统：Palm Pre手机最新款高价登港2023-06-23 15:39:14
帮助企业组织对抗勒索软件，资安通报机构设立防护专区，可协助事前、事中与事后因应2023-06-22 09:36:10
蔚来全系产品降价3万 取消免费换电 换一次电池180元2023-06-12 17:27:49
电商平台三巨头开打最大规模折扣 价格战再次打响2023-03-05 18:58:40
爱立信节省成本裁员四千人 爱立信全球员工总数五分之一2023-02-24 22:27:29
蜜芽关停近况，八位数重金买三字顶级新域名mia.com也关闭2023-02-23 16:18:14
联想CEO杨元庆：联想集团需要裁员32%削减部分业务支出2023-02-18 12:45:25
蓝色光标2022营收亏损18亿 客户预算减少明显2023-02-18 12:40:08
三星工厂或将80%生产转至越南 因本地劳动力成本上升2023-02-17 23:09:16
香港八达通卡如何激活？没用失效过期余额怎么办2023-02-17 18:34:51
中兴通讯被曝将裁员20% 称只裁国外的2023-02-17 18:33:26
苹果新iPhone15Pro手机终于改用USB-C（火牛）数据线??Lightning充电接口退出2023-02-17 16:57:22
突发！蓝色光标曾为中国民企500强龙头 如今业绩亏损断崖下跌2023-02-16 14:31:19
- 三星发布自家carplay车载中控系统 Car Mode for Galaxy 可以连接carplay吗？
2023-02-14 00:53:17
Opera浏览器宣布集成ChatGPT 一键生成网页内容摘要2023-02-14 00:32:08
谷歌google计划重返进入中国市场?但结果可能令你失望2023-02-13 16:57:15
Zoom紧急裁员1300人 佔员工总数15%2023-02-08 14:59:11
