微软加码产业云产品线，从医疗、零售再新增金融、制造还有非营利组织专属云

微软今日（2/24）宣布要扩大产业云产品线的版图，将针对金融业、制造业和非营利组织推出专用的Azure云服务：Microsoft Cloud for Financial Services、Microsoft Cloud for Manufacturing和Microsoft Cloud for Nonprofit。

了解不同产业对云端服务与数位转型有不同需求，近年来云端巨头们AWS、微软和Google，纷纷针对垂直产业特定情境，打造云端应用。像是Google针对金融业处理贷款文件的情境，推出Lending DocAI，还有AWS针对工业产线需掌握设备状态的情境，推出Monitron、Panorama等云端AI应用。

不过，不同于AWS和Google，微软从去年开始，不再仅针对单一产业情境打造专用云端应用，而是进一步针对单一产业打造产业云，依产业运作情境，打包依需求修改的各项云端功能。

这次，微软将针对金融业、制造业和非营利组织各自的需求和挑战，打造符合产业运作情况的云端服务体验。3朵新的产业云会结合通用资料模型、跨云连接器、工作流程、API、产业标准等，并整合多项微软既有产品，包含Azure、Microsoft 365、Teams、Dynamics 365、Power Platform和资安方案，来各自建立在单一平台上。

微软首席执行官Satya Nadella表示，产业云以模组化和可扩展的概念来设计，企业可以随发展调整使用状况。对微软合作伙伴来说，他们则可依照自身熟悉的产业领域，客制化产业云功能，打造特定情境的解决方案。

针对金融业积极发展数位服务的变化，金融云将提供系统现代化、生产提升等功能，让零售银行可建立客户360度全视图，更深入地了解客户的需求，来提出下一个操作的最佳建议。另外，可供金融业者将数位协作工具融入工作流程中，来获得即时的工作状态资讯，并简化工作移转过程。

金融云还将提供一个新功能Loan Manager，借由简化工作流程，以及通过自动化和协作提升流程透明度，来加快放款人完成放款程序。微软计划于3月释出公开预览版，荷兰第三大银行ABN AMRO和加拿大金融服务公司Manulife已开始使用。

Microsoft Cloud for Financial Services中的Loan Manager可以协助金融业者远端连线客户，并将贷款所需资讯呈现在画面上，从而简化及加快贷款流程。（图片来源／微软）

制造业已发展物联网、数据驱动自动化、ML等技术多年。微软表示，2020年疫情一度造成工厂产线停摆，甚至影响供应链，更彰显这些技术的重要性。制造云将提供支援产业核心流程和需求的功能，协助制造业者重新构思营运状况，建立更敏捷的工厂产线和更具弹性的供应链，来无缝地将人员、工作流、业务流连结在一起，提升整体企业的弹性。微软计划在6月释出公开预览版。

针对市场较少关注的非营利组织需求，微软这次也提出相对应的云端服务，来协助他们借助数位工具，简化繁琐的行政流程。微软表示，疫情期间，非营利组织扮演着至关重要的角色，然而，许多组织面对了拼凑系统和大量资料的痛点，而阻碍了他们提供服务的能力。

非营利组织云将提供一个智慧平台，优化非营利组织常见作业的工作流程，让他们可以专注自身的使命。以募款作业为例，透过非营利组织云，组织可以建立赞助者的视图，还有让募款流程自动化，以更有效地募集资金，同时，让捐助者可以确切地了解他们的捐赠产生的影响。

像是协助世界各地贫困儿童及青少年参与体育活动的体育权利组织（Right To Play），通过非营利组织云的功能，每月新捐助者的数量已经从100位，提高为逾3,000位，每周服务全球超过200万名儿童。微软计划于6月释出公开预览版。

现为私有预览版阶段的Microsoft Cloud for Retail，预计会在3月开放公开测试。而最先推出的产业云Microsoft Cloud for Healthcare，则将在4月发布第一个更新版本，其中包含了虚拟医疗、病人持续性监控、照护协调等的新功能，并且增加对8种语言的支援。文⊙黄郁芸