消费者电子零售连锁商店Best Buy线上销售成长89%，裁撤5,000名员工

美国消费者电子零售连锁商店Best Buy在2月25日公布该公司截至今年1月30日的2021财年第四季财报，显示该公司业绩成长超过10个百分点，且由于疫情的关系，线上销售业绩成长了89.3%，但却同时传出Best Buy在今年2月裁撤了5,000名员工。

根据Best Buy所公布的财报，该季缔造了338.74亿美元的营收，比前一年同期的303.92亿美元成长11.4%。其中，企业营收为169.4亿美元，成长11.4%；美国营收为154亿美元，成长11.2%；国际营收为15.37亿美元，成长14%。该季Best Buy的每股盈余为3.1美元，亦高于前一年同期的2.84美元。

Best Buy在财报中强调了另一个数字，指出其线上营收成长89.3%，创下67亿美元的营收纪录，占了美国国内营收的43%。不过，Best Buy首席执行官Corie Barry表示，门市在履行线上交易上扮演了重要的角色，约有2/3的线上营收不是到店取货，就是从门市寄出，或者是由门市员工递送。

尽管业绩成长，且Barry还特别彰显门市的重要性，但根据CNN Business的报导，Best Buy计划在今年关闭部分门市，而且在2月裁撤了5,000名员工。

Barry是在分析师会议上透露裁员行动，他说因为受到疫情的影响，再加上消费者的采购行为转至网络，使得Best Buy着手调整门市的全职与兼职员工的比重，由于全职员工太多而兼职员工太少，因而在此次裁撤的员工中，绝大多数为全职员工。Best Buy今年初的员工总数还有123,000人，现在则只剩102,000人。

此外，过去两年来Best Buy在美国已关闭了20家门市，亦计划于今年关闭更多门市。目前Best Buy在美国约有1,000家门市。

不只是Best Buy，在美国开业长达36年，主要销售软件、消费者电子产品、科技书籍、家电用品与电脑硬件的Fry\'s Electronics也在2月24日宣布将结束营业，且于隔天就关闭所有的31家门市，Fry\'s Electronics表示，除了疫情的冲击之外，零售产业在型态上的改变也是令该公司弃守的原因之一。