ServiceNow平台新版本Quebec新增低程式码开发工具

IT服务管理平台ServiceNow推出新版本Quebec，这个版本加入了两个新的低程式码开发工具App Engine Studio和App Engine模板，让用户不需要撰写程式码，就可以开发自定义应用程序，而其内建新的人工智能功能，还可提供快速智慧搜寻服务。

App Engine Studio是一个低程式码视觉应用程序开发环境，适合各种程式开发能力的开发者，能以直觉快速的方法，进行大规模应用程序开发，而App Engine模板则提供用户预先建置的工作流程模板，开发人员可以不必从头开始开发应用程序，利用模板当作基础，就可以更快速地完成应用程序开发。

ServiceNow在这个Quebec版本平台，加入了新的人工智能功能，让用户快速开发适用各种情境的应用程序，其ITOM预测性AIOp功能，可以在IT问题发生之前，就找出问题所在并通知管理者，且自动解决问题。

而AI Search则提供智慧搜寻功能，可在服务入口提供搜寻服务，向用户提供个人化的相关搜寻结果。官方提到，这些新的人工智能功能，来自于之前ServiceNow对Loom Systems和Attivio的并购，这些公司的技术现在整合到ServiceNow平台，可进一步扩展企业生产力和创新的能力。