iPhone 叛徒转会首选 Samsung；希望有更出色的屏幕、相机与电池表现

文：Tony

每个手机品牌都有支持者，Apple 与 Samsung 两大手机品牌，无疑吸纳了最多粉丝支持。近日美国机构 Sellcell 发表了一个有关美国市场用户忠诚度的调查报告。调查发现 iPhone 用户的忠诚度达到 91.9% 的历史新高，即 100 个 iPhone 用家之中，只有 8.1 个有机会成为“叛徒”，转会改用其他品牌手机。

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机构调查了 5000 多名年龄在 18 岁以上的美国智能手机用户，其中包括使用 Apple，Samsung，Google，LG 及 Motorola 这五个主要智能手机品牌。结果发现有 91.9% iPhone 用家，打算下一次将手机升级时，都会购买另一部 iPhone。这 91.9% 用家坚持使用 iPhone，有 61% 的用家原因是因为他们最喜欢自己的品牌，或者从未遇到过品牌问题；有 21% 则认为被限制在生态系统中；有 10% 用户认为切换到 Android 十分麻烦；另有 8% 用户认为，对产品已经习惯使用，因为不想改变切换其他品牌。

希望由 iPhone 转会的用家，其中有 46% 表示会转会 Samsung，35% 的用家则会转到 Google Pixel。他们转会的原因，有 38% 用户认为是其他品牌拥有更出色的屏幕、相机与电池表现；26.4% 用户偏爱其他品牌的手机设计；12.9% 用户认为另一个品牌的最新型号，比 iPhone 的最新型号具有更多功能。

虽然 iPhone 用家如果打算转会，有接近一半用家都倾向转会 Samsung。不过 Samsung 在今次调查内，用户的忠诚度由 2019 年的 85% 下跌至 74%。当中更有 53% 用户会转用 iPhone (即 100 名 Samsung 用家之中，会转会的有 26 人，当中有 14 名用家会由 Samsung 转用 Apple 手机)。不知香港市场的 iPhone 用家，又会有多少人打算转会呢？大家不妨在本网 Facebook 专页发表意见。

资料来源：sellcell