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苹果早知蝶式键盘有缺陷,法官判定可形成集体诉讼

消息来源:baojiabao.com 作者: 发布时间:2024-05-14

报价宝综合消息苹果早知蝶式键盘有缺陷,法官判定可形成集体诉讼

上图是苹果过去针对自家蝶式键盘(图右)的行销图片,宣称蝶式键盘比传统的剪刀式键盘(图左)来得轻巧稳定,然而,使用者却发现蝶式键盘非常容易故障。(图片来源/Apple Inc, CC0, via Wikimedia Commons)

苹果MacBook用户在2018年对苹果提出集体诉讼,原因是苹果在2015年至2019年推出的MacBook产品,所采用的蝶式键盘(Butterfly Keyboard)含有缺陷,但苹果认为该公司当时仍不断改善蝶式键盘,控方属于不同键盘版本的使用者,不过,加州法官Edward Davila依然判定它适用于集体诉讼。

苹果是在2015年的新款MacBook上,首次采用了蝶式键盘来取代传统的剪刀式键盘,蝶式键盘是苹果专为轻薄型笔电而设计的,从键盘结构的侧面来看,剪刀式键盘的形状是横向的X型,蝶式则是角度比较大的V型,且蝶式键盘的键程较短,苹果亦宣称蝶式键盘较轻巧也较稳定,接着不论是在Mac Pro或MacBook Air上都采用了蝶式键盘。

然而,使用者却发现蝶式键盘非常容易故障,只要有一点灰尘或碎片跑进键盘结构的下方或周围,键盘就会卡住,而且经常发生,因而在2018年提出了集体诉讼,苹果也在同年宣布将免费维修所有的蝶式键盘,并于2020年全面改回剪刀式键盘。

苹果反对针对蝶式键盘的集体诉讼,因为从2015年到2019年间,苹果每一年都会改良蝶式键盘,认为它们是不同时代的产品,不应一概而论,也不符合集体诉讼原则。

然而,使用者认为,各种有关蝶式键盘的变更,都未改变键盘之间的距离或是短键程的设计,而这两个因素却是让键盘卡住的主因。

此外,根据苹果的内部通讯文件,在经历过多次的改善之后,苹果高层甚至下了一个结论:“猪(蝶式键盘)不管涂了多少口红,都是丑陋的。”也使得法官相信此一问题对蝶式键盘用户而言是通用的,因而同意它成为集体诉讼案。

2021-03-23 14:49:00

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