Fintech周报第176期：华南银行中台导入微服务架构与容器技术，以快速支应前台多项服务

0320～0326
 华南银行   中台   微服务   容器   
华南银行中台导入微服务架构与容器技术，以快速支应前台多项服务
华南银行数位金融部经理吴振玉，近期在一场活动中分享自家近年为了因应数位转型，在前、中、后台的各项作为。意识到在数位时代，顾客最在意的是使用体验，前年11月，华南银行（简称华银）推出的AI行动银行，内建了AI语音助理，用户只要用说的，就能查找AI行动银行里特定的服务。华南AI行动银行不仅能做到AI全功能导航、支援全面声控输入，更运用了IBM Watson的AI语意理解技术，可做到支援多轮对话应答。吴振玉表示，推出后行动银行不管是交易笔数、交易金额、使用人数皆是倍数成长。

去年，华银更将2016年推出的副品牌SnY数位存款账户，依照“滑世代”所要求的视觉精美、讯息直接等元素，再独立出来一个专属App。此外，也推出智能理财服务。这些是华银放在前台，用以提升顾客体验的新服务。

吴振玉强调，为了能够支应前台的服务，银行中台一定要足够灵活、敏捷，才能应付外面的变化与挑战，提升内部作业效率。华银的中台导入了微服务架构与容器化技术来翻新底层架构，采用Red Hat OpenShift平台，并用容器来管理。他进一步指出，对于华银资讯单位来说，微服务带来四大好处，一是减少重工；二是可以扩充；三是不会因为一个服务中断，而牵连其他的服务；四则是在资源管理上可适度调配。

另外是后台，吴振玉提到，虽然目前华银尚未汰换后台核心主机，但一直以来都是朝小核心、大周边迈进，将核心的一些应用搬到中台，减轻核心的负担之外，也能透过中台加速因应前台的需求。至于华银的下一步，吴振玉透露，在新金融时代，银行要适时引进科技，再来是抓住大数据，第三是生态圈的建构。

 永丰银行ATM   掌静脉   生物辨识技术   
导入生物辨识技术，永丰银行掌静脉ATM正式上线
永丰银行于3月18日正式推出整合掌静脉辨识技术的自动柜员机（ATM）。永丰银行作业处长陈惠玲表示，手掌的静脉数量多且复杂，同时每人特征为独特唯一、成年后终生不变，因此辨识精准度高于其他生物辨识技术。去年7月起，掌静脉辨识已应用在永丰银行分行核对身份，让顾客临柜交易可免带印章；现在，则是进一步推广到ATM等自动化设备。

陈惠玲提到，目前已开始扩大建置硬件，预计3月底前，在永丰银行营业部、松山、西门、城中、南门、南港、北台中、成大及北高雄共9家分行将导入掌静脉辨识ATM，让顾客不用带金融卡也能使用ATM存款、提款或转账等。陈惠玲指出，掌静脉登录作业取自机场通关的严谨流程，包括确认个人资料、比对生物特征后再加上密码，可在短时间内完成验证也能精准防伪。

 玉山银行   行动银行App   语音OTP   
玉山行动银行App新推语音OTP服务，强化装置认证安全性
玉山银行在3月17日宣布，玉山行动银行服务安控再升级，应用语音OTP（One Time Password，一次性密码）在高重要性功能设定，范围包括行动银行装置绑定、首次申请个人网银及忘记密码，验证方式从原本简讯OTP升级为安全性较高的语音OTP，乃国内金融业界首创服务。

玉山银行表示，行动银行iOS 4.3.5版或Android 4.3.7版起顾客绑定行动装置，将使用语音OTP服务进行绑定认证，操作流程中系统会自动拨打到顾客留存的OTP手机号码，以电话语音提供一次性密码。有别于简讯OTP直接以简讯文字传送一次性密码，语音OTP由玉山语音外拨系统发话给使用者，由使用者聆听一次性密码，可强化初始设定的装置认证安全性。

根据玉山银行内部测试统计，新服务试营运时不论顾客年龄、居住地、在行动装置使用行动银行App或在电脑装置使用网银，超过9成使用者操作体验顺畅。

 纯网银   将来银行 
尚未开业便抛营运震撼弹，将来银行总经理刘奕成阵前闪辞！
将来银行在3月18日宣布高层人事案，将来银行总经理刘奕成因个人生涯规划，在当日召开的临时董事会上，正式向董事会提出请辞，卸任总经理一职。人称IC的刘奕成，在金融业界赫赫有名，2018年11月出任将来银行筹备处首席执行官，并于2020年1月，在将来银行取得经济部核准设立登记后，担任总经理一职。

相较于另外2家纯网银，将来银行至今仍未取得营业执照，今年2月底，该银行的保险事业中心资深副总庄瑞德已卸任，如今总经理刘奕成又抛出震撼弹，对将来银行来说无非是雪上加霜。对于何时取得营业执照？将来银行回应，相关补件资料已送金管会，目前就等待金管会核准发放营业执照，后续与外部单位串接等程序后，就会对外开业，不过具体时程尚未能确定。至于接替将来银行总经理的人选？将来银行回应，会再由董事会任命。

 富邦产险   AI   车险理赔   
富邦产险新推出车险理赔风险评估系统，可分析出高风险案件防诈保
以往，对于理赔案件的查证，保险业者过去多为仰赖理赔人员的处理经验，针对案件中出现的人、车进行调查，并从投保及理赔的历史记录中找出异常的蛛丝马迹，但往往耗时且防诈效果有限。

为了降低车险诈欺理赔事件发生，富邦产险与核心智识公司共同合作，结合人工智能与大数据分析技术等资料探勘，建置车险理赔风险评估系统“风险仪表板”，可交叉分析案件中的人、事、时、地、物资讯，同时串接富邦产险的历史承保与理赔数据库，自动比对相同事故类型理赔案及参与程度后，依照分析出的案件风险等级，低风险案件进入自动核赔流程，加速赔付作业；高风险案件则由理赔人员加强查证，防止诈赔案件发生。

 监理科技黑客松   eKYC 
台湾首届国际监理科技黑客松落幕，多元eKYC应用获2金融机构验证试用
由金管会指导，金融总会与台湾集中保管结算所主办的台湾首届国际级监理科技黑客松近期对外揭晓获奖团队，本次监理科技挑战赛，共有海内外共62家团队递件申请，最后共选出3组优胜团队与2组佳作团队，以及6家金融机构提供的PoC奖项。未来，这些监理科技、法遵科技的技术，将由主办单位协助推广到主管机关及金融机构，来导入相关应用。

3组优胜团队中，由伟康科技、Authme数位身份、KryptoGO重量科技共同组成的团队，就聚焦eKYC的子题“多元数位身份验证方式”，结合OCR扫描证件，加上AI人脸检测与活体辨识，以NFC读取自然人凭证，再以视讯会议确认使用者身份，一举拿下监理科技黑客松大会奖优胜，并获得将来银行、国泰金控两家金融业者的企业PoC奖项。

来自日本的Caulis，则聚焦防诈欺或预警的“借贷违约及证券交易违约风险预警”子题，用Risk-based Authentication技术，应用在如银行业顾客诈欺预警，借由搜集或比对使用者的登入来源、登入账户的行为模式，进行使用者线上登入真伪验证。另一组由金脑数位、美商邓白氏组成的团队，则是聚焦防诈欺或预警的“实质受益人辨识”子题，提供多维度风险预测以及交易持续监控，该团队同时获得大会奖优胜，以及玉山银行企业PoC奖项。（详全文）

摄影／洪政伟、李静宜；图片来源／永丰银行、玉山银行
责任编辑／李静宜
 金融科技近期新闻 
1. Line Bank将在3月24日展开试营运，预计4月下旬对外正式开业
2. 新光银行揭露AI与大数据战略，下阶段目标是量化模型与塑造更多AI即时应用场景
3. 加密货币暨股票交易平台eToro将借由空白支票公司快速上市
4. eBay宣布今年3月起将与全球支付业者Payoneer合作，方便卖家管理在eBay平台进行的所有交易
资料来源：iThome整理，2021年3月