卫福部视讯诊疗再松绑！特定慢性病患者还能电话诊疗

在疫情严峻期间，需定期回诊的慢性病人不必担心踏进医院了！卫福部健保署今日宣布，推动全国视讯诊疗指定院所开设“视讯诊疗门诊”，要让慢性病患者透过视讯看诊。同时，健保署也开放“电话问诊”，要让经医师评估病情稳定的复诊慢性病患，也能透过电话看诊，减少外出的染疫风险。

健保署表示，慢性病患者和长者是COVID-19感染重症的高风险族群，应减少出门。但这些族群为领取第2、3次慢性用药，必须前往医院或药局等公共场所，就会增加暴露风险。

为降低这个风险，健保署宣布，持慢性病连续处方笺的病人，可在住家附近或习惯就医的医疗院所，利用“视讯诊疗门诊”来预约看诊、拿取慢性病连续处方笺。而经医师评估病情稳定的复诊病人，也可采用电话问诊。健保署指出，这项措施自即日起至5月28日止。

视讯看诊5步骤完成

在操作上，可分为5个步骤。首先，有就医需求的民众可先从健保署官网中，查询住家附近是否有“视讯诊疗指定院所”，接着透过电话向院所预约看诊时间，并约定看诊共同使用的视讯App。

再来，第3步就是与院所联系、进行视讯诊疗。诊疗完成后，可由家属携带健保卡，至看诊院所特定窗口（如得来速窗口）过卡、缴费、领药，并领取第2、3次慢性病连续处方笺，或经医疗院所同意后，由药师送药到府。

最后，后续慢性病连续处方笺第2、3次领药时，家属或代理人可持健保卡和处方笺，自行选择到原看诊院所或社区药局领药即可。

与此同时，健保署也开放云端医疗资讯系统的“因应天灾及紧急医疗查询作业”，来让医师查询民众的就医资讯，来评估视讯诊疗病人的余药量，以及病情是否稳定。如果是复诊病人，医师可采电话问诊并录音，来开立慢性病连续处方笺。健保署也提供影片教学，供民众和医师参考。