【iThome 2021 CIO大调查 (下）｜IT抗疫实例：中荣资讯室主任赖来勋】IT全力投入防疫，未来要靠AIoT迈向零接触医疗

“今年度的IT投资、发展策略，甚至是一切资源，都优先投入防疫工作。”台中荣总资讯室主任赖来勋这句话，也点出许多医院的处境。今年疫情来得又急又快，何时会平息也难以预料，于是，台中荣总将IT投资集中在正常作业的维持上，并将其他IT投资延后3个月。

PCR检验串连HIS、率先采用新版快筛通报系统

火力集中在防疫的台中荣总，累积不少IT抗疫经验。今年5月疫情爆发，台中市-一声令下，台中荣总立即设立快筛站，同时启动住院病人和陪病PCR检验机制，采用自动连线的PCR仪器，直接将检验结果汇入医疗资讯系统（HIS），节省医检师手动输入资料的时间。

不只如此，他们还是全台第一家采用改良版快筛通报系统的医院。这套系统由行政院与疾管署联手开发，主要解决各家医院UI和格式不一致问题，加速与疾管署交换资料。

周末试用期开始，中荣资讯室不只加派人马配合，还与中央一同精进系统。该系统利用简讯实联制概念，民众在等待采检时，扫QR Code就能快速填写个资，轮到采检时，告知医护人员身份证字号即可。这个方法，让医护人员可以马上调资料，医院也能整批下载民众填报资料，而且“速度非常快。”赖来勋指出，原本上传500笔资料需要2小时，新系统10分钟就能完成。

3天开发疫苗预约系统，视讯诊疗每日近200人次

不只快筛，在疫苗注射上，也能见到IT努力的身影。疫苗正式开打前，中荣资讯室在短短3天内自行开发一套预约系统，配合当时设置的注射站一起上线，自4月至今已有8,900人次使用。为降低接触风险，他们灵机应变，将先前智慧医疗发展出来的电子同意书，应用到疫苗接种上，让民众以平板填写资料，既达到无纸化，也降低纸张传递可能造成的接触风险。（如下图）

（图片来源：台中荣总）

再来，为做好北病南送第一线医院工作、照护重症患者，他们不仅在3天内完成86床隔离床改建，IT更开发住院预约签床功能和医师排班系统，来协助专责病房运作。更进一步，台中荣总在中央颁布新远距医疗政策后，自5月底便启动视讯诊疗系统和电话诊疗系统，目前统计每日使用人次近乎200。

赖来勋指出，不论是疫苗注射还是通讯诊疗，IT都得具备随时应变的敏捷力。比如，通讯诊疗病人未到场，但需要签署同意书时，IT就得配合上层决定调整系统，“今天讨论完，明天就上线！”甚至在设备布建上，也得快速因应，“今天是快筛站、明天转为疫苗接种站，”他举例，IT同仁须因应不同用途，随时变换设备安装方式，同时兼顾防疫措施，“这也是一大挑战。”

推动内部简讯实联制，AIoT是中荣瞄准方向

除了这些大工程，台中荣总也有不少IT防疫基本功，首先是进出人员管制，在各大楼入口处设置旅游史筛检站，靠刷健保卡、身份证或护照等，来检查民众TOCC（旅游史、职业别、接触史、群聚史）。同时，中荣资讯室也开发一套洽公预约系统，来管理洽公人员身份，并推动全院各单位的简讯实联制，来记录人员移动轨迹，以便后续溯源。去年开始，台中荣总也在病房中，导入20台非接触式防疫机器人，降低接触风险。

不只用IT优化外部防疫，台中荣总也用来强化内部抗疫措施。比如，他们导入人脸辨识和体温量测设备，来把关员工状态，同时也和一般企业一样，进行分区办公，减少同一空间的人口密度。

回顾这些IT防疫成就，赖来勋认为，受到疫情影响，医院势必更仰赖数位科技，特别是AIoT。因为，IoT装置能协助医护人员搜集病征、降低医护暴露在病毒下的风险，更能弥补24小时监控的缺口。有了这些数据，再透过AI协助分析诊断，医护人员就能更即时介入。

也因为看重AIoT，台中荣总自去年开始试验国际医疗资料交换标准FHIR，来串接不同厂牌的IoT医疗设备，克服每套设备都得一一客制化API介接的困难。

同时，台中荣总也注重AI资料治理。他们在智慧医疗委员会下设置大数据分组，由临床医师与研究人员组成，一方面由资讯室负责线上功能开发与资料搜集，另一方面由大数据分组产制临床医疗资料，并进行资料去识别化作业。目前，台中荣总也建置好临床医疗资料需求处理流程，要系统化加速医疗AI发展。