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台北市去年试办里办服务数字化,今年疫情投下变数,北市府:持续精进里办e化服务

消息来源:baojiabao.com 作者: 发布时间:2026-02-16

报价宝综合消息台北市去年试办里办服务数字化,今年疫情投下变数,北市府:持续精进里办e化服务

北市推动里办数位基础建设,计划导入平板电脑及多元读卡模组,发放物资及活动报名时可透过平板快速读取卡片,搭配后端便民系统,提供数字化的里民服务。未来大规模的疫苗施打也将以此为基础,提供预约服务。

图片来源: 

台北市资讯局

为加速市政基层服务的e化,去年10月台北市-开始试办里办数位基础建设,先在19个里试办,以平板电脑、读卡模组,搭配数位便民系统,让里办公室能提供里民数字化便民服务,例如物资发放、报名预约,尽管受疫情冲击,台北市-仍表示,将继续推动里民服务的数字化。

传统上,里办公室发放物资或是为里民提供活动报名或预约服务,是以人工方式纸本造册登记,后续还需要花费时间登打处理资料。去年10月台北市由资讯局与民政局合作,推动北市里办公室的数位基础建设,提供iPad与智慧读卡模组供里办公室使用,搭配资讯局开发的数位便民系统,让里办公室在发放物资或办理活动登记时,能从纸本作业改为数字化,一方面减轻人工作业负担,另方面提高服务的效率。

去年已先在北市12区共19个里办公室试办这项计划,为避免非公务性使用,以及降低资安风险,市府在iPad平板电脑上采用MDM加强对装置的管理,搭配可支援多种卡片读取功能的读卡模组,支援芯片卡读卡及NFC读卡功能,可读取身份证、健保卡、敬老卡、爱心卡、台北通等。

这项计划在试办期间虽获部分里长的正面评价,但也有里长反应系统使用整合性有待加强等问题,市府持续搜集里长意见,调整精进系统,原本今年计划要让更多里办公室采用,但今年5月COVID-19疫情骤然爆发,为避免里民群聚的风险,市府已暂停开放里办公室,为计划投下变数。

台北市民政局表示,除了原先19个里已开始试行,先前征询其他里长参与意愿,采购272组硬件设备将在6月底验收,原本准备扩大试办计划,向里长提供教育训练,今年因为疫情严峻,已暂停开放里办公室对外开放,尚末确定何时将设备发放到其他的里,预期将等待疫情明朗化后再确定。

除了发放物资、活动报名预约之外,市府也计划这套里办数位便民系统,未来提供里民大规模疫苗接种服务。但是这次北市疫苗施打,因为中央分配的疫苗数量有限,由大型医事机构在大型据点为民众提供疫苗施打服务,目前尚未以里办为疫苗施打的服务据点。

台北市长柯文哲近日在北市防疫记者会上解释,在里办推动的数位便民系统,是以未来获得大量疫苗分配,要大规模提供市民施打疫苗时,以里办为施打据点才会启用。

北市资讯局也说明,目前里办的数位便民系统中的疫苗预约功能仍在开发中,未来不只是COVID-19疫苗,未来也会作为以里办为接种点,每年常态性的其他疫苗预约服务,例如流感、肺炎链球菌等。

2021-06-18 18:26:00

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