为何Windows重新成为微软产品战略核心？后疫情混合工作模式崛起是关键

2年前，微软首席执行官Satya Nadella才信誓旦旦的对媒体说，Windows 10将是最后一个版本，因为Windows不再是微软最重要的核心产品。没想到，就在台湾时间2021年6月25日，微软正式发表了新一代的操作系统Windows 11。改版幅度之大，不亚于当年从Windows 3.1到Windows 95的彻底大颠覆。

微软强调这是一个全新的Windows版本。不只是极简化设计的全新界面，或是把众人习惯多年的启动视窗，从左下角，移到了屏幕置中而已。通知中心、控制设定、档案管理员、设计主题，音效都有全新的设计。

另外，针对多工工作模式，增加了新的桌面机制功能，例如视窗布局（Snap Layouts）、视窗群组（Snap Groups）等，可以把多个App的视窗画面，快速指定用特定版面组合的方式来呈现，方便支援多任务的工作模式，浏览不同App的界面，也更强调桌面Widget小工具的能力，更方便整合到桌面。

在硬件上，新版操作系统可以支援的处理器，也不偏重支援x86处理器，更扩大支援了7款高通Arm处理器，而且不论是个人电脑、笔电、平板、多合一笔电、可转换式笔电、精简型电脑上，现在都是同一套Windows 11，来支援x86和Arm架构处理器。

全新设计的新一代Windows，把桌面PC变成了触控式PC

不只如此，微软更根本地，不再区分桌面模式和平板模式，现在都合而为一，让所有的应用程序都变成具备触控能力的App。例如拉大了任务列上每个图示的间距来避免手指误触，也增加了更多触控引导的设计机制，或是方便手指放大或缩小视窗的触控设计。文字输入机制多了不少触控操作的设计，不只可以个人化调整触控键盘，也多了新可以快速开启的新语音输入机制（Voice typing launcher），触控操作更增加了不少三指或四指姿势的操作方式。

不像Windows 10必需切换成平板模式，才能使用触控界面友善的设计，在Windows 11中，直接将触控设计原则，视为整体预设的操作方式，这让桌面型PC都变成了一台触控PC，只要屏幕硬件支援，所有OS操作都能触控。换句话说，这是第一款预设全触控设计的Windows。

内建的App商店微软商店（Microsoft Store）趁机重新改版，可以支援更多种格式的应用程序型态，除了微软先前力推的PWA应用程序格式，还有原有的UWP格式，也新增对Win32应用程序型态的支援。换句话说，传统的Windows桌面应用程序现在也可以上架到微软商店来提供和销售，使用者可以直接从这里下载和安装传统应用程序。

甚至，新版Windows还可以执行Android App，微软和Amazon合作，将Amazon Appstore上的Android App和游戏目录整合到Windows上，使用者可以在PC上下载来自Amazon Appstore的Android App到桌面环境来执行。

其他微软力推的新特色，包括在Windows 11中内建了视讯协作平台 Microsoft Teams的用户端聊天程式，在工作列上就能一键开启视讯通话视窗。另外在游戏支援上，新版除了增加DirectX 12 Ultimate的支援，搭配特定硬件，也可以提供直接储存机制来加快游戏载入速度，并推出了Auto HDR图片高动态范围成像功能，来提高游戏画质。

微软继续采取免费升级策略，今年底出货的PC装置，会开始搭载新版，而符合升级要求的Windows 10装置，也会从今年底开始到2022年之间，可以免费升级新版。而Windows 10则将预定在2025年10月14日退役。

目前，微软已经释出了第一个开发者预览版，包括内建在Windows 11中的Teams Chat和Android App都可以试用。微软也释出了一款PC Health Checker工具，可以让使用者测试自己的装置能否支援新版。

云端当道，让Windows一度退出微软核心产品圈

为什么会有这么大的变化？一度淡出核心的Windows，又再度重回微软产品发展战略的核心，这正是微软预告要发表新版Windows之后，众人最好奇的问题之一。

2013年时，云端大行其道，AWS是独占企业云端市场的龙头，苦守桌面Windows的微软逐渐落后，所以，当Satya Nadella在2014年出任微软首席执行官时，就重新定调微软当时的新战略是“行动至上、云端优先”，全力发展云端事业。

隔年，也就是2015年，Windows 10问世，Satya Nadella在发表时就宣布，尽管当时Windows在全球已高达15亿名使用者，但这个Windows 10平台依然以行动和云端为优先，Windows即服务的时代来临了。Windows 10转而采取免费升级策略，就像是当年的IE浏览器一样免费提供。这也意味着，Windows 10在微软产品布局中，开始转而成为支援行动和云端的角色。

后续几年，Azure云端服务和上了云的办公室软件Office 365服务更成了微软最重要的发展焦点。微软在后来爆红的AI技术上的研发，也大多实作到Azure和Office 365的服务或产品上。

即使2017年，边缘运算崛起，焦点从纯云端转向混合云。聪明边缘装置成了连续几年微软年度开发者大会的发表重点，但Windows大多是局部性、延续性的功能扩充，大多扮演边缘装置的执行OS。但是，微软主力产品仍是Azure和Office 365，这两大产品线，也是微软近年来主要的营收来源。

微软后来更是放弃了过去每3年操作系统大改版也更名的作法，改为一年进行多次功能更新和安全更新的方式。所以也难怪，在2019年时，Satya Nadella接受媒体采访时透露，正式预告不再推出新版Windows，10将是最后一个版号，Windows走出了微软产品核心圈。即使Windows 10在2020年3月初，达到了10亿使用者的规模，微软仍旧没有透露出想要改版的意图，直到了今年。

“疫情让微软重新聚焦Windows”微软首席产品长 Panos Panay在Windows 11产品发表会上，点出了微软产品策略转向的关键。Satya Nadella也同样强调疫情让微软重新定位Windows。

Windows 11不只是采取了极简化设计的全新界面，也把众人习惯多年的启动视窗，从左下角，移到了屏幕置中。通知中心、控制设定、档案管理员、设计主题，音效都有全新的设计。（图片来源／微软）

疫情带来混合工作模式，让微软重新聚焦Windows产品

疫情让所有人都不得不居家办公、远端工作，这个局势带来的影响是“每一个人都需要有一台自己独立的 PC，”Satya Nadella在发表会后的一场媒体采访上，进一步补充说明疫情对Windows产品战略的意义。

Satya Nadella强调，没有PC，就没办法进行远距学习、远端工作、视讯诊疗，“这成为关键任务（mission critical），而且，生活中的每一个屏幕都很重要”。这正是让他重新开始认真看待Windows产品翻新的原因。

从这疫情带来的影响，远端协同工作型态和多工个人化运算装置需求切入，就能更加了解微软这次Windows重新改版背后的战略思维。

早在Windows 11发表之前，微软就开始瞄准这样的新生活样貌和工作形式，微软称之为“混合工作模式”（hybrid work），也发表了一份企业混合工作模式指南《Hybrid work：a guide for business leaders》。

“混合工作模式下，所有事情都会复杂化，而不是简化。”Satya Nadella在这份指南中点出这种工作型态最重要的特质。除此之外，混合工作模式有三大挑战，要跨人员（跨组织），跨场所和跨流程，都要能规模化。

微软也针对这三大挑战来思考对应产品的发展策略，例如在跨组织面向上，要能建立清楚又有弹性的企业政策，来支援居家或到公司上班混搭的工时新模式。或像是在“跨场所”面向上，要能够支援多种实体环境上云，还要考虑不在场者的设计。而在“跨流程”上，靠多团队合作来改变业务，所有事务尽快上云，从维运到销售的商业流程也要全程数字化，更要从云到端都要结合零信任机制。

例如因为居家办公或上学，家人需要人手一台，而且每一个屏幕都重要，不论是手机、平板或笔电。所以，简化操作，预设触控，更容易操作多屏幕上的多个视窗方式来打造新的界面，就是新一代Windows界面设计的出发点。

微软不是唯一看到这股后疫情混合工作模式的科技大厂。今年稍早的苹果年度开发者大会上产品发表上，新一代macOS Monterey最受到瞩目的新特色就是通用控制（Universal Control），只用一组鼠标和键盘，就能同时操作多种苹果的装置，从iMac、MacBook到iPad，而且只要把装置摆在一起，就能支援这个功能，完全不需要设定。

苹果更大幅改进自家过去专用的视讯软件FaceTime，强化对多人共处的设计，例如轮流讲话的焦点切换，空间音讯功能设计，影音边聊天边同步共同观赏机制，甚至可以产生视讯分享连结，让非苹果平台，Android或Windows的使用者也能透过浏览器加入视讯对话。而苹果在iOS 15中也强化Message App的分享功能。

而新版iPadOS也推出更多新的多工操作方式，不只更容易在iPad上同时安排多个App画面的呈现，也方便在多个App视窗之间切换。Widget功能更有不少强化，还增加了App Library功能，更方便管理大量App。

的确，苹果也看到了同样的需求，一个不约而同的产品设计例子，新版Windows 11的视窗布局（Snap Layouts）功能，跟新版iPadOS的多工视窗分布功能，相当的类似，只是两者实作设计形式不同。

就在Widows逐渐淡出微软核心产品圈的几年，iPad已经成了平板电脑，触控应用的主流装置，根据Statista网站今年第一季数据，iPad以市占31.7%继续稳坐平板市场龙头的地位。

Windows强化多装置多工设计和全触控，正面挑战iPad触控龙头

Windows 11不再像前一代，采取平板模式的方式来提供触控机制，而是全面的要将所有Windows上的App，都变成具备触控能力的App，或像启动画面置中来强化对多屏幕管理和支援多任务工作的设计，都透露出微软下定决心要正面来挑战iPad触控龙头。而且不只是操作界面上的改变，甚至也影响到了所有Windows App的设计上，微软要将自己开发生态圈，都带进触控应用的世界，来挑战iPad的地位。

微软正式发表了Windows App SDK，前身是Reunion专案。这套SDK整合了Wind32应用和UWP App的API，也将各种Windows 11的新界面、新功能，甚至像是各种触控机制、App功能，整合到这个单一App开发框架中。

例如新一代Windows采用的WinUI 3全新UI层，可以支援Win32和UWP应用所用，也增加了新的App生命周期管理机制，传统桌面Win32应用软件也能直接使用行动App惯用的推播通知机制，甚至连没有采用MSIX封装的桌面应用程序，也可以支援。Windows App SDK目前仍旧0.8版，预计年底正式释出1.0。

换句话说，到了Windows 11，微软开始整合原本各自发展的桌面应用框架和行动App开发框架，甚至也重新打造了内建的微软商店Microsoft Store，终于可以支援传统的应用程序，新版微软商店可以支援更多种格式的应用程序型态，除了微软先前力推的PWA应用程序格式，还有原有的UWP格式，也新增对Win32应用程序型态的支援，换句话说，就连原有的传统Windows桌面应用程序，现在都可以上架到微软商店来提供或销售。

微软甚至还调整了微软商店的收费方式，从7月28日开始，不只开放App开发者使用第三方或自建的金流平台，对这类App也不抽成，开发者可以保留所有的营收，包括游戏或App都支援免抽成模式。只有使用微软金流平台的App仍会有抽成费用，应用程序抽成15%而游戏抽成12%。

微软找来Amazon合作，将Amazon Appstore上的Android App和游戏目录，整合到Windows的微软商店中，使用者直接下载后就能在桌面环境执行Android App。（图片来源／微软）

微软找Amazon助阵引进Android生态圈，力抗Chromebook爆红

微软在Windows内建App商店的战略转向不只如此，最引人关注就是支援Android App的执行。

因为这一波疫情不只改变了苹果的产品战略，也带动了Chromebook的爆红。主打低价策略起家的Chromebook装置原本只在教育市场流行，但是从2017年开始支援Android App的执行，将庞大的Android开发生态圈，带进了Chromebook，数百万支App，甚至各种主流应用的Android版本都可以登陆Chromebook，让这个低价笔电有了可以挑战Windows和Mac环境的软件可用，成为个人电脑装置的第三个选择。

而到了这波全球疫情大流行，国外纷纷祭出封城令，居家上课、工作成了唯一的选项之际，个人电脑设备的需求大爆发，以低价又有丰富App生态圈的Chromebook也趁势快速流行起来，出货量连2年都呈现爆发式的成长，甚是在美国一度还出现了供不应求的缺货情况。

看到Chromebook的爆红，微软找来Amazon合作，将Amazon Appstore上的Android App和游戏目录，整合到Windows的微软商店中，让使用者直接在PC上下载来自Amazon Appstore的App到桌面环境来执行。目前在Amazon Appstore上约有68万个App，微软没有透露是否全部都能在Windows 11上执行，但从微软发表会的展示来看，一些影音类或游戏类App都可以执行。

换句话说，微软等于正式在Windows操作系统上支援Android App的执行。怎么做到？微软还没有揭露太多细节，只透露了两个关键机制，一个是Windows原本就有设计了子系统（subsystem）架构，例如在Windows 10中可以安装一套Windows子系统Linux 版（目前是WSL 2版），来执行Linux应用。Satya Nadella透露，也会采取同样的子系统架构设计，在新版Windows中提供一个Android的子系统来执行Android App。

微软还没有揭露更多细节，但若参考WSL 2的作法来看，子系统并不是建立一个虚拟机器来执行非Windows的应用，而是建立一个相容于Linux的档案系统，让原有的Linux程式可以正确取得想要的档案资料，另外再搭配Runtime机制，将Linux程式的指令转换到Windows对应功能的系统呼叫上来实现相容性的支援，让Linux程式不用修改，就能直接在Windows环境中执行。

若用相同的逻辑来推论Android App的执行。微软得先在Windows上内建一套Android的档案系统，接着Android App执行时，将App的系统呼叫程式，转换成对应的Windows系统呼叫指令。后者，微软预告，使用了Intel Bridge技术，让行动程式能在x86装置上以原生方式运作，因此可以让Android App在Windows 11上执行。

Android App目前是采取混合编译的方式，在安装App时用预先编译器（AOT）先进行一次编译，到了执行阶段，又会搭配JIT即时编译器来提高App实行的效能。

微软还没有进一步解释Windows 11如何执行Android App的细节，但英特尔台湾分公司发言人卢进忠补充，Intel Bridge技术可以提供一种执行阶段后编译器（Run time post-compiler）的能力，比较像是直译器（interpreter）的角色，这是在高阶脚本程式语言常见的执行方式。正因为是靠软件形式来实现，因此，不限英特尔处理器，也可以支援AMD处理器的缘故。不过，更多细节要等到正式发表才会揭露。

微软在Windows 11引进Android之举，颇有效法Chromebook的意味，这可说是另一个微软没有明讲的对抗战略，看到Chromebook因疫情而大受欢迎，越来越站稳脚跟扩大影响力。微软也打算采取同样的策略来对抗，弥补自家App的不足。

除上述两大战略，挑战iPad触控龙头地位，还要向Android生态圈靠拢来力抗同阵营的Chromebook。

新一代Windows 11还有一招关键战略，就是内建Teams，将发展了3年的Teams生态圈，也整合到Windows生态圈中，来打造一个10亿人用户规模的即时通讯协同平台生态系，这将成为微软打造新杀手级应用的关键另一步。