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中国信托银行用数据一条鞭打造百人AI研发团队,划分前、中、后台角色建立数据研发分工

消息来源:baojiabao.com 作者: 发布时间:2026-02-13

报价宝综合消息中国信托银行用数据一条鞭打造百人AI研发团队,划分前、中、后台角色建立数据研发分工

(摄影/洪政伟)

2018年初,中国信托银行(简称中信银行)成立了数据研究发展中心,要用AI来加值业务场景的服务与产品,从设立初期仅有一人,到现在已扩大为百人团队,更在去年初正式升级为数据暨科技研发处,主要负责银行及金控AI技术研发、策略制定,及全行的数据治理。

中国信托银行数据暨科技研发处处长王俊权,便是这个百人团队的一号员工。他表示,数研发中心成立初期,便定调以“数据一条鞭”来打造该单位,希望跳脱以往数据仓储的角度,走向中台或前台服务的角度。

他进一步说明,目前,中信银行的数据暨科技研发处,总共分为3大单位,“数据IT团队”是第一个单位,负责后台的基础建设、服务、框架;第二个单位则是“智能研发部”,又分为电脑视觉、自然语言处理(NLP)、机器思考这3大实验室,负责开发不同AI服务的算法或引擎,属于中台团队的角色。

另外是由具备业务领域知识的商业分析师或数据规划师,所组成的第三个单位,属于前台团队的角色,透过数据分析与科技角度,与中信内部业务单位讨论创新落地的专案。王俊权表示:“贯穿了前台、中台、到后台的数据一条鞭作法,让AI专案可以从后台IT团队发动,一路到前台团队落地,或者反过来在前台团队有需求时,往后送到中台团队研发,最后由后台团队部署。”

然而,带领团队3年多来,王俊权坦言,在第一年摸索过程中,发现最大的议题是AI工程师如何具备业务领域的知识。因为,对于工程师而言,在乎的是自身技术含量能否持续优化,如果要让醉心于技术的人才了解业务知识,对他们而言非常辛苦。

发现这个状况后,王俊权选择调整组织分工,让研发人员专注在研发,无需与业务单位PM沟通,当研发人员安心后,就能专注开发技术。不过,若是对科技、分析、策略有兴趣的人才,则重压在商业分析师或数据规划师的角色,负责对外沟通协调。中国信托认为,这样的分工,才能够长治久安地管理科技研发组织。

中信银行培养数据研发团队心法

王俊权也进一步揭露中信银行培养数据研发团队的心法。第一步,是先找到科技业顶尖的AI研发高手进来,让他们的研发成果落地,甚至,这几年下来,中信持续派出讲者到一些大型AI技术研讨会演讲,如台湾的Python年会,借此吸引人才。

此外,中信银行3大AI实验室,在内部更形成了大师兄、二师兄、小师弟的同门互助情怀,王俊权解释,即便找进来人才已具备很强的AI研发能力,但每个人的能力还是有些微差距。所以,中信的作法是透过团队协作或做中学,提升团队整体AI研发能力。

除了内部在职训练,王俊权也鼓励AI实验室团队成员向外取经,参与国外举办的AI技术大型峰会,并将海外最新技术带回台湾,找出银行能够落地的空间。甚至,中信内部也培养了一小撮能研究艰深论文的人才。“这些都是中信银行内部对于人才的布局,借此培养团队成员的能力。”他表示。文⊙李静宜

2021-07-06 15:03:00

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