脸书在社团中推出专家新功能,除了能够促进知识交流之外,也能进一步打击平台上流窜的虚假讯息,脸书社团管理员现在可以指定特定成员作为专家,这些成员会获得社团专家的徽章,与其他专家共同主持问答,或是针对特定主题分享观点。
脸书提供社团管理员许多工具,来管理社团成员的交流,现在脸书上,已经有超过7,000万的社团管理员和版主,经营著各种主题的社团,包括健身甚至是工艺等,而脸书在社团新推出的专家角色,成员在获得版主或是管理员的认可后,能够拥有更高的发言公信力,有助促进社群的交流以及知识的传播。
管理员可以从社团中,选出具丰富经验或是知识的成员,赋予他专家的角色,专家会收到社团专家徽章,提高该成员所提供的讯息以及评论的可信度,也让其他人更容易发现该社团可信任的人。要指派成员作为社团专家,管理员可以从成员列表中,查询想要授予徽章的人,并在选单中,选择使其成为社团专家,而成员可以接受或是拒绝成为专家,管理员也可以随时移除成员的专家角色。管理员可以和社团专家合作主持问答、分享对特定主题的观点,或是回答社团中的问题。
脸书也将让管理员,更简单地找到可邀请作为专家的使用者,脸书提到,社团管理员通常会希望邀请拥有专业知识的人加入社团,但很难知道要邀请哪些使用者。因此脸书也开始测试,让一些健身和游戏爱好者,可以选择一些形容自己的标签,像是瑜珈或是特定游戏名称,而社团管理员就可以搜寻这些主题,发现尚未成为社团成员的使用者,并且邀请他们作为专家。
社团现在会自动将看起来像是问题的贴文,自动升级成为提问的格式,鼓励其他人分享建议、资讯或是观点,而主题专家和社群,也可以利用Live Audio Rooms音讯对话,在讨论中,获取新想法与灵感。另外,管理员和专家也可以发起即时问答活动,以文字的形式与社群进行即时问答会议,经解答的问题会成为互动式且可滑动的堆叠,而所有的问题都会收集在问答评论的区块。
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