台湾最大医药冷链物流商COVID-19疫苗配送冷链全图解

从疫苗产地到配送医院的冷链物流运输过程中，每一批疫苗都必须经过层层的保存、搬运与配送，身为台湾最大医药冷链物流商，裕利更下了很大的功夫，来做好不同温层疫苗品质的把关，能够维持全程冷链不断链，不只从配送流程、每个作业细节着手，更透过IT系统，替每批疫苗建立完整的冷链配送履历，从这12张图解，也能一窥裕利在整个疫苗冷链配送的详细作法。

 1  疫苗运抵台湾

COVID-19疫苗从国外疫苗工厂运抵桃园机场后，会由裕利派货车到机场取货，再将整批疫苗送到邻近大园物流中心进行封缄和保管，等待后续CDC出货配送的通知。图片来源／蔡英文IG

 2  入库作业且确认运送温度

疫苗入库前，物流人员从物流箱内将将原厂温度计取出，并读取温度计上的读数，确认这批疫苗运送过程保持恒温，同时首次确认的温度记录即时上传至裕利云端储存。入库后先暂时封存，等待食药署检验。图片来源／裕利医药

 3  食药署检验后上架

食药署会到现场检查，并抽取样品回去检验，确认这批疫苗品质，待所有检验合格后，仓储人员才会展开上架作业，并将这批疫苗资料更新到库存系统，开始建立疫苗货物进出的管理记录。图片来源／苏贞昌脸书

 4  按疫苗种类放入不同温层储存

整批疫苗上架时，会依不同种类的疫苗规定的储存条件来保存，裕利物流中心设置了不同温层储存区，从摄氏2∼8 度、负20度，甚至负70 度的超低温冷冻柜都有，每个储存区设有监控，随时掌握疫苗温度。目前这座物流仓储有4座2～8度冷藏库，可存放1,500万剂疫苗，负20度极低温冷冻库有3座，一次最多可存500～800万剂，而负70度极低温冷冻柜也有20柜以上，能存300～500万剂。图片来源／裕利医药

 5  接收配送订单

CDC用电子邮件通知这批疫苗的详细配送订单，包括配送时间和每一个接种点需要的剂量，全部都由裕利一手包办，订单处理人员就会将每一笔配送记录全部输入到ERP系统，再转抛到WMS仓储管理系统，让仓储人员各自依据不同配送地点需要的剂量，进行后续拣货和包装。图片来源／裕利医药

 6  疫苗出货前回温作业

订单确认后，物流作业人员会将配送疫苗自冷冻库取出，并放置到2～8度环境预解冻，因为疫苗刚取出，需要经过一段时间解冻，才可将整批疫苗移到加工及包装站，进行后续作业，不同种类的疫苗需要解冻时间长短皆有不同，例如负20度低温才能保存的疫苗，解冻需要数日，疫苗等待解冻的同时，人员也要随时监控其回温状况，确认回温以后，就可以展开加工及包装作业。图片来源／蔡英文脸书

 7  低温拣货作业得靠人工

疫苗拣货方式的难度特别高，因为它必须在低温环境下作业，不利于PDA装置的长期使用，因此无法像一般常温下的拣货方式，得派专人拣货，同时记录疫苗有效期、温度等资讯，接着才送到加工及包装站进行封箱出货。图片来源／裕利医药

 8  用三层式保冷箱包装疫苗

进到疫苗包装站，会由包装人员进行装箱的动作。疫苗的保冷箱也经过特殊设计，采用三层式隔热及外壳设计，可以提供更好的保温和保护效果。对于疫苗保冷箱使用方式，也必须遵守一定SOP，例如一个保冷箱内只能装入3个配送点的疫苗数量，就连司机运送过程开关保冷箱次数也有严格要求，不能开关超过6次，目的要确保在2到8度下运输，疫苗可维持60小时不失温。图片来源／裕利医药

 9  完成包装进行IoT蓝牙温度计配对

装箱过程中，还有最后一个动作，就是放入一支蓝牙温度计探针，才封箱。包装人员这时候就会使用PDA连接蓝牙温度计、保冷箱与订单，因为蓝牙温度计上也有条码，包装人员需要同时把订单、保冷箱箱号和蓝牙温度计资讯建档到同一笔目录下，才有办法对保冷箱的疫苗进行温度追踪，配对完再同时确认温度。图片来源／裕利医药

 10  开始展开疫苗低温出货准备

疫苗包完后会送到出货暂存区待命，再依据不同配送点、不同时间展开配 送。发货区的疫苗温度管控同样严格要求，除了维持25度恒温，每批疫苗箱 送上车前， 司机会开启空调将车箱预冷后，再将它搬上车，以免影响箱子保温的效果。出库前，司机会刷外箱上的条码，再次核对疫苗品项和数量，确认正确后，才展开配送。另外，考虑到不同温层疫苗，会有疫苗时效性与温度控管问题，例如，保存在零下70度的疫苗，只要离开冷冻柜进到2~8度的作业环境，从这个时间点起算，医院必须要在5天内全部施打完毕，为争取时效，所以，裕利会特别在夜间作业、出货。图片来源／裕利医药

 11  靠资讯系统即时追踪冷链配送

每趟车开始展开配送，配送全程都能靠一套系统来追踪，从每一笔配送订单，到哪一天、几点几分，送到哪家医院，哪个保冷箱内疫苗的全程温度记录都能清楚掌握，并且还整合车机GPS资讯，能随时监看各车运送进度，连各配送点有多少配送订单和分配剂量，都一目了然。图片来源／裕利医药

 12  送达前靠IoT预警避免疫苗失温的损失

因为事先在疫苗保冷箱内，放入一支IoT蓝牙温度计，所以疫苗配送过程中，不只能提供温度追踪，甚至还能够预警，对于快失温的疫苗，也能早一步进行处置，不用到等到交货时，司机打开箱子才发现。具体来说，当后端预警系统侦测到物流车上某一个保冷箱蓝牙温度计回传的温度，即将超出警戒值，就会把这个资讯透过Line自动推送到裕利的异常处理群组，并提供这批疫苗配送所属的司机姓名、联络方式、配送车号以及温度计资讯等，让负责人员可以赶在疫苗还未失温前，马上派人立即处理，避免疫苗因失温而须报废的损失与风险。也因为有了这套更即时的温度监控机制，配送期间也成功化解危机，像是人员一发现保冷箱温度出现异常时，马上通知物流司机将整车拉回仓库处理完，再重新来送货。图片来源／裕利医药