PChome网络家庭今日(8/12)宣布投资网络保险经纪人公司易安网,展开异业结盟,要借由易安网网络投保平台的网络投保业务许可,拓展PChome生态圈在数位金融领域的服务触角,把用户留在生态圈内,完成线上投保。
这不是PChome第一次与保险业者合作,从2019年开始,陆续与国泰产险、富邦产险等合作,在Pi拍钱包App里,导引用户到保险公司网站,完成投保,而以往的这些合作偏行销活动性质。
PChome网络家庭投资长兼策略长周磊表示,流量和会员是电商最大的资产,与不同保险公司合作,也可分享保险产品给消费者,但,他表示,“PChome更希望自身生态圈能满足消费者的需求。”
左起:易安网执行副总王定凯、拍付国际首席运营官韩昆举、PChome网络家庭投资长兼策略长暨副总经理周磊
因此,PChome这回选择透过投资形式结盟,持易安网7成股份,来达成合作。对于易安网属保险经纪人公司的类型,周磊提到,透过保经代概念,“为消费者筛选适合的产品,是从消费者观点出发,而不只是导引消费者到保险公司。”
此外,拍付国际首席运营官韩昆举表示,Pi拍钱包经过与产险公司合作,发现如果自身没有相关保险执照,业务发展上,容易遭遇阻碍。过去,为了提供用户更好的投保体验,拍付国际运用自身使用者界面流程的Know-how,来自行设计投保画面,作为与保险公司合作时的专属投保界面。
但,韩昆举提到,这样的方式很难与众多保险公司合作,发现值得投注更多资源在保险领域。这也促成PChome与具保经许可资格易安网合作的契机,并取得控制性股权,让易安网成为PChome集团的一员。
韩昆举表示,之后可投资更多人力,包含用户体验、IT系统等资源,协助易安网打造好的用户体验系统,并复制Know-how到投保平台,提供用户更好的体验。他进一步表示,未来整个PChome集团,从PChome 24h线上购物、露天拍卖到Pi拍钱包App里,都会以不同形式,来推播不同的保险产品,再借由易安网平台销售。
因应疫苗施打期,疫苗险是PChome与易安网合作的首个项目,PChome用户现进入Pi拍钱包“拍好险”功能,点选疫苗险,或在PChome24h购物平台,点选保险横幅广告,就可进入易安网投保平台的专属页面,完成投保程序。未来双方会陆续发展汽机车险、宠物险、手机险、旅行平安险等产品。
PChome除会导引所有用户成为易安网的会员,进行投保外,也会利用自身对用户喜好的理解,来推荐符合用户需求的保单。韩昆举以宠物险为例,借由分析用户在PChome 24h购物过往的宠物商品消费记录,可掌握用户饲养的宠物类型,甚至可根据购买的饲料、食品配方,掌握宠物的年龄层,来提供符合用户需求的险种。
PChome会在用户线上购物期间,或是使用Pi拍钱包消费时,推播相关保险产品给用户。不过,韩昆举补充,会尽可能在不打扰消费者的情况下,推播资讯,因此,“越精准掌握用户的习惯,就能提出更相对应产品给用户,达到不打扰的效果。
同时,PChome会基于自身对用户的理解,与保险公司合作,推出符合消费者需求的产品。像是手机险,韩昆举表示,可以提供用户购买手机品牌、型号的偏好,供保险公司试算保险产品的理赔率,来提供更符合用户需求的产品。
mso-fareast-font-family:新细明体;mso-fareast-theme-font:minor-fareast;mso-hansi-font-family:
Calibri;mso-hansi-theme-font:minor-latin">他也强调,不会直接提供用户数据给合作方,且所有用户数据独立存放Pi
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mso-fareast-theme-font:minor-fareast;mso-hansi-font-family:Calibri;mso-hansi-theme-font:
minor-latin">拍钱包、PChome 24h
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mso-hansi-font-family:Calibri;mso-hansi-theme-font:minor-latin">购物,彼此数据不会有往来。实际运作状况是,各别平台运用手上对数据的理解,提供用户相对应的易安网保险产品。
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Calibri;mso-hansi-theme-font:minor-latin">除了发展保险产品,拍付国际也正在准备借贷融资、投资理财等产品,韩昆举表
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mso-fareast-theme-font:minor-fareast;mso-hansi-font-family:Calibri;mso-hansi-theme-font:
minor-latin">示,拍付体系未来在PChome
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mso-fareast-theme-font:minor-fareast;mso-hansi-font-family:Calibri;mso-hansi-theme-font:
minor-latin">集团,将扮演金融产品和服务输出平台的角色,利用手上的数据,
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mso-bidi-font-family:Arial;border:none windowtext 1.0pt;mso-border-alt:none windowtext 0cm;
padding:0cm">推荐适合每一位个别用户的产品,像是保单、投资型产品等。文
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