苹果将开放自助维修，提供官方零件及工具予消费者

苹果周三（11/17）发表了自助维修（Self Service Repair）服务，将让喜欢自己动手维修的使用者可取得苹果的官方零件及工具，明年初将率先于美国市场推出，支援iPhone 12及iPhone 13产品线，也将陆续扩大到其它国家，以及采用苹果自制芯片M1的Mac电脑。

过去苹果只将官方零件与工具，提供给苹果官方门市或苹果授权维修中心（ Apple Authorized Service Providers，AASPs），一直到苹果于2019年8月推出了独立维修供应商计划（Independent Repair Provider Program），允许第三方维修中心取得苹果的官方资源，迄今全球已有逾5,000家AASPs、及2,800家独立维修供应商可协助使用者修复苹果商品。

在自助维修上线之后，苹果用户也将能取得与上述维修供应商同样的零件、工具及维修手册。不过，初期将专注于最常用的模组，像是iPhone屏幕、电池及相机等，至于其它的维修模组可能要到下半年才会提供。

苹果首席运营官Jeff Williams表示，允许存取苹果官方零件将让使用者在需要维修时有更多的选择，他们可以选择苹果门市、苹果授权维修中心、第三方维修中心，现在还能自己动手。

根据苹果的规划，明年该公司将设立自助维修的线上商店，陈列超过200种的零件与工具，让iPhone 12/13用户得以自行完成最常见的维修需求。此外，苹果也提醒使用者在维修之前必须详阅维修手册，之后再于商店购买所需的零件与工具，也能寄回二手零件进行回收并获得购物金。