脸书
上个月爆发的剑桥分析(Cambridge Analytica)丑闻越演越烈,原本外界以为有5千万名脸书用户个资遭滥用,但4月初脸书后来盘点发现,多达8,700多万名用户资料遭殃。脸书也接连发生一连串隐私保护不当的负面新闻,甚至美国众议院今天(美东时间4/10)都召开听证会,要求脸书创办人祖柏克来说明。
就在听证会同一天,脸书终于释出了个资滥用受害查询工具,让脸书使用者可检测自己的资料是否遭剑桥分析滥用,甚至可以查询自己社交圈的亲朋好友个资是否遭滥用。为了缓解目前窘境,脸书最近也展开一系列隐私保护的强化措施,除了将资安团队从原本的1万人增加至2万人,也部署了新的调查工具,可侦测潜在的假账号、让事实审核员(fact checkers)更快封锁账号,此外也制定新规定,提高广告透明度。
脸书表示,已透过网站上的提醒来告知受害的当事人,但大众仍会担心自己的个资是否外泄。脸书也在自家求助中心网页中,增加了剑桥分析事件受害查询工具,使用者只要点选这个连结,就会显示使用者账号或其社交圈中亲友资料是否遭剑桥分析利用
如下图中“Was my information shared?”文字区块,会自动显示出将使用者账号比对受害数据库的结果。
让脸书深陷泥淖的剑桥分析丑闻,起始于剑桥大学研究人员Aleksandr Kogan在2013年时,打造了一款名为“thisisyourdigitallife”心理测验程式,并透过脸书取得30万名用户资料。但由于当时脸书的隐私政策较不严格,所以让Kogan又取得这些用户的亲友资料,并分享给剑桥分析。而剑桥分析利用这些资料,建立模型、分析用户政治偏好,以便在美国的期中选举发送迎合个人的政治广告。这些行为,在3月底由剑桥分析前员工Christopher Wylie爆料,让整件事曝光。不过,原本外界以为个资遭不当使用的脸书用户有5千多万,但脸书于本月初表示,应该有8700多万名用户受影响才是。
为了灭火,脸书高层于日前开会,针对假消息和维持选举公正性提出新措施。脸书资安长Alex Stamos表示,脸书最常遇到的是有组织的假消息散播者。他表示,这些团体非常专业,其散播假消息的目的,就是想透过吸引流量到自己的网站来获利。而脸书的作法,就是提高他们的操作成本、降低获利。
另外,脸书产品经理Samidh Chakrabarti则提到,脸书已经开发一套新调查工具,透过机器学习技术,可以不用阅读贴文内容、就能侦测潜在的假账号,并交由事实审核员检验,若违反服务条款,就会立即删除该账号。Samidh Chakrabarti说,脸书目前每天封锁了上百万个假账号,而且都是在账号一创立、还没造成影响前就封锁。这套工具,已先于去年12月的阿拉巴马州参议员特选,并成功侦测到一个来自马其顿的政治假新闻散播者,于当时就封锁了。此外,这套工具也在3月初的意大利大选派上用场。而目前,Samidh Chakrabarti表示,脸书正扩大部署这套工具的国家数量,也计划在今年11月的美国选举前,更完整地部署这套工具。
除了新工具,Samidh Chakrabarti也说明,脸书的资安团队规模已从原本的1万人增加至2万人,角色则包含内容审核员、系统工程师和资安专家。
针对提高广告透明度,脸书产品管理总监Rob Leathern表示,脸书目前已于加拿大测试自己建立的“View Ads”功能,也就是广告透明度功能。用户可于任何脸书页面点选“关于”,将页面往下拉,就会看到“View Ads”。脸书计划于今年夏季,让该功能适用于全球各地。
脸书为了美国11月期中选举而提高广告透明度的作法例如会要求粉丝专业管理员提供身份证和实体地址,脸书会透过实体信封来验证管理员的身份。而广告商也被要求要揭露政治倾向,并会标示在相关的选举广告中。
Rob Leathern也提到,今年夏季将公布所有在脸书出现过的政治性广告,也会公布每则广告的成本金额、所受到的关注数量,以及点击该广告的观众分析(比如所在地等资讯)。文⊙王若朴
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