【名笔论坛】Note7后遗症

Note 7 后遗症

在农历新年假期前，韩国三星突然邀请多家香港传媒，出席韩国举行的 Note 7 爆炸事年调查结果记者会，详细说明官方测试结果，直接的原因，是两个不同供应商提供的电池，都出现不同的原因导致短路着火。三星强调Note 7 手机的硬件和软件设计没有问题，但日后会改善生产检测产品的流程。只是，事件就此完结吗？大家对三星手机产品的信心又会回复过来吗？

・Samsung 公开两款 Note 7 电池出事原因，结论只有一个⋯⋯空间太逼。

没错，三星表示 Note 7 爆炸原因出于电池，这点不用怀疑。由 Note 7 出现爆炸的意外开始，几乎每个个案，看得出都是由锂电池短路着火开始，有电子知识的人都知道，锂电池一遇上短路或破损，很容易会变得不稳定，发胀甚至着火的情况并不罕见。能够导致同一款型号手机有两个不同原因导致电池短路，巧合的概率可能比中六合彩还要难，唯一可以让人信服的，就是有外在原因令到电池状况出现变化。

今次 Note 7 事件，因为追求新功能突破，每年开发两款旗舰手机，前线的销售部门高层会因为对手的竞争，要求开发部门在某些顶级型号上研究各项人家没有的新功能，有些甚至可能是对大部分消费者都用不着的，为的就只是令手机多几个卖点，却对开发工程师来说的压力可不少，为求在死线前交出产品，没时间做好品管和各项测试。Note 7 就是在这种情况下出现事故，三星已承诺日后在手机产品开发上加强检测和品管工序，而首个利用新工序设计和生产的手机就是 Galaxy S8 ，所以 S8 将赶不及在三月 MWC 举行前后发表和推出，对用户而言，其实可能是好事。

我们经常报导和介绍新的数码产品，面对读者时，好多时都会听到一些意见，例如新发表手机，功能差不多；又或者比别人的某个型号差；人家都已经发展到这样规格，为什么这个牌子还用旧设计……等等等等，说到尾又都是规格竞赛。初入行时，自己很爱阅读台湾或日本的科技或者影音杂志，因为那里可以经常找到一些产品的开发工程师，跟编辑面对面谈产品的开发理念，又或者某种技术的特性，甚至是不做对手所做的原因。

不过近年来开发工程师都退居幕后，见媒体的，就只有销售部门高层，大力推销。香港的情况更差，找到的大都只是代理，详细的产品资料除了新闻稿，就只能上网找，日本牌子有时为隆重其事，有时都会请日本厂方的工程师来港做产品说明，但香港传媒却少有机会埋身作深入访问。或者是今日的产品设计工程师太忙吧，能走出去会见传媒讲解产品设计概念的机会少了。除非是发烧友懂得上网找资料，香港消费者大都只能靠规格去比较。

工程师有较寛裕的时间去开发产品，能够提高产品的质量和稳定性，绝对有帮助，但事实上每部旗舰数码产品，又是否大家要有“瞓身演出”才能卖个满堂红？如果还是抱着这一种追逐心态，下次出事的机会仍会到来。