华为朱平：除了技术厚积薄发还会做好服务
消息来源:baojiabao.com 作者: 发布时间：2024-05-21
2018年4月12日，华为在上海发布了P20系列手机以及一些周边产品。谈及产品营销方面，华为消费者业务副总裁、大中华区总裁朱平给我们回答了不少相关的问题。
朱平提及到，目前手机市场有两个显著的特点。第一，受技术发展的影响很大；第二，用户体验的要求很高。因此，在强有力的研发背后，还离不开服务这一环节。近两年，华为会陆续以每年10%-20%的增速建设更多的服务中心，目前全国服务网点已经有900多个。售后服务这一块，后续还会推出线上排队功能，节省用户等候时间。
体验店方面，会陆续以“智能生活馆”的形式与大家见面，以更好地适应新零售需求。朱平说，华为是一家长跑型的企业，并不会过多追求扩张，在体验店数量上会要求稳步提升。
谈及这次高端Mate RS产品定价突破万元，朱平介绍说，这是基于华为市场调研的结果做出的判断。金字塔顶端消费群体，对手机奢侈感有要求之外，对手机前沿科技和产品稀缺价值也十分看重。所以保时捷设计的Mate RS正好命中这些特征，满足这部分用户的消费需求。
本场发布会没有采用主持人，而是与王潮歌导演合作了一个开场演讲，主打艺术融合。朱平说，华为P系列本身定位科技与艺术结合，选取王潮歌导演合作，也是希望契合这次产品的发布会，给用户传达这种美的态度。
2018年的华为，也许已经不把焦点放在目标完成率喊口号上，而是不断挖掘自己的潜力，希望实现与合作伙伴的共赢，获取生态的健康发展。
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