沃尔玛承诺：绝不按你的购物记录调价
报价宝综合消息沃尔玛承诺：绝不按你的购物记录调价
面对外界对「千人千价」的担忧，沃尔玛CEO约翰·弗纳周一公开承诺：沃尔玛不会根据顾客的个人信息或时间段来调整商品价格。据《华尔街日报》此前报道，弗纳在一封致客户的信中解释，全美门店更换电子价签的初衷是帮店员省去逐个换纸质标签的时间，而不是为了搞动态定价。
弗纳在信中写得相当直白：「你的收入、购物历史、购买紧迫感，或者我们认为你付得起多少钱，都不会改变价格。无论你是在大热天下午买食品杂货，还是在着急抢购某件商品，这永远不会成为向你多收钱的理由。」他还补充说，沃尔玛同样不会利用其AI购物助手Sparky的对话记录来定价。
这番表态的背景是沃尔玛数月前宣布的数字化计划：今年年底前在所有美国门店铺开电子货架标签。消息一出便引发对「动态定价」的普遍担忧——即零售商根据需求、竞对价格和顾客偏好随时调价的模式。美国消费者权益组织此前多次警告，这类技术可能让同一件商品对不同人呈现不同价格。
监管层面也在收紧。联邦贸易委员会（FTC）正在制定针对个性化定价的监管政策；州层面动作更快：纽约州已要求零售商在使用算法定价时必须披露，新泽西、康涅狄格和马里兰州则已着手立法，禁止商店利用顾客个人数据来改变价格。
对零售商来说，电子价签本身是效率工具——省人工、降错价率、便于促销管理，沃尔玛、Kroger等巨头都在铺开。但能否赢得消费者信任，取决于价签背后的数据怎么用。弗纳此次高调承诺，等于把「不用购物记录调价」写成了面向公众的公开承诺，后续任何越线行为都可能被直接对照检验。
编译自 The Verge，原标题："Walmart won't hike prices based on your shopping history, CEO says"
