苹果证实iPhone 18 Pro Max信号故障
苹果罕见地公开确认了一桩硬件级通信故障：一小部分 AT&T 网络上的 iPhone 18 Pro Max 用户会突然失去蜂窝服务，状态栏只剩一个“SOS”，电话短信和流量全部无法使用。苹果表示，那些已经丢了信号的设备，软件救不回来——只能更换硬件。
苹果在给 9to5Mac 的声明中称：“我们已确认该问题影响 AT&T 网络上的少量 iPhone 18 Pro Max 用户，可能导致设备失去服务、无法拨打电话。我们已于本周早些时候发布 iOS 27.0.1，强烈建议所有 iPhone 18 Pro Max 用户立即更新，今天还将推送一项运营商设置更新。两项更新共同用于防止该问题再次发生。”运营商设置更新将在 14 天内自动下载，着急的用户也可以在“设置-通用-关于本机”中手动触发。
需要强调的是，这些更新只管“防新增”：已经丢失服务的设备无法通过软件恢复，受影响用户需要联系苹果支持或 AT&T，也可以直接前往两家的门店办理硬件更换。
这起故障有一个耐人寻味的细节：美版 iPhone 18 Pro Max 使用的是高通基带，而搭载苹果自研 C2 基带的 iPhone 18 Pro 完全不受此次 AT&T 断网问题影响。也就是说，这次“背锅”的反而是苹果一贯依赖的外购基带方案，自研基带首秀倒是稳住了。
对刚上市不久的 iPhone 18 Pro Max 来说，这波故障虽然波及范围不大，但“必须换机”的处理方式意味着不小的售后成本。苹果尚未说明故障的具体成因，以及换机是否完全免费——受影响的用户建议尽快联系官方渠道确认。
编译自 9to5Mac，原标题："Apple confirms iPhone 18 Pro Max AT&T cellular issues, affected devices require hardware replacement"
