沃尔玛仓库自动化撞墙 电费涨三倍纸箱装不下

报价宝综合消息沃尔玛仓库自动化撞墙 电费涨三倍纸箱装不下沃尔玛砸下数十亿美元、要把美国约200座供应链仓库改造成机器人工厂的努力，正撞上一堵现实的墙。《华尔街日报》周五刊发的深度报道披露，这家零售巨头和它的机器人伙伴——尤其是沃尔玛持股12.6%的Symbotic——在推进自动化时接连遭遇技术挫折：纸箱尺寸不合、设备频繁故障、电费暴涨，这场号称“用机器换人”的改造远比想象中艰难。

最直观的麻烦出在最不起眼的地方：沃尔玛沿用几十年的瓦楞纸箱，对新设备来说太大了。公司不得不改用更短的箱子，但新箱子必须额外用胶带封口，反而多出一道工序、增加成本；火鸡、超大袋狗粮这类奇形怪状的商品，机器至今搞不定，仍要靠人手搬运。负责美国供应链运营的罗布·蒙哥马利（Rob Montgomery）坦言，公司正处在“巅峰复杂度”阶段——约八成在建项目都是在不能停产的旧仓库里“动心脏手术”。

有个叫“拆零拣选”（breakpack）的环节让工程师们头疼了多年：把商品从整箱里取出来、按单发货。沃尔玛和合作伙伴折腾了好几年，最终找到的答案，是装着运动传感器和避障传感器的小型轮式机器人。这套方案如今正进入十几座仓库——也只占200座改造目标的6%左右。

钱的问题同样扎眼。知情人士透露，以人工为主的食品杂货仓库每月电费约25万美元，而自动化仓库高峰期的电费账单能超过80万美元——是原来的三倍多。维持这套设备运转还需要薪酬远高于普通仓库员工的专业工程师。Symbotic方面则表示，其机器人处于维修状态的比例已从去年的近10%降到约5%，但粉尘堆积引发的连锁停机仍时有发生——在高度联动的仓库里，一台机器人趴窝可能拖累整条流水线。

门店内的自动化更是交了昂贵学费。沃尔玛自2016年以来在店内自动化上投入近10亿美元，2023年以4亿美元收购机器人公司Alert Innovation，随后又以2亿美元把它转卖给Symbotic，直接亏掉一半；新方案正在达拉斯一家门店试点，但Symbotic预计2028年前拿不出可行的店内型号。目前沃尔玛美国供应链仍有超过14万名仓库员工，平均每座仓库约700人。

沃尔玛的执念不难理解：亚马逊在仓库自动化上领先一步，营收也已超过沃尔玛、成为美国收入最大的公司。蒙哥马利表示，公司领导层和董事会都把自动化视为长期优先事项，相关支出预计今明两年见顶——“我们知道，如果非要等到一切完美才动手，那就太迟了”。

编译自《华尔街日报》（The Wall Street Journal），原标题：“For Walmart, Replacing Humans With Robots Is a Multibillion-Dollar Struggle”