Meta与Sierra发布智能体协议 35家巨头加盟

当AI智能体开始替人下单购物，商家需要一个统一的方式认出它们。AI客服创企Sierra在10月9日公布「个人智能体协议」（Personal Agent Protocol，代号Poppy）的首份草案，同时宣布新增35家设计伙伴——OpenAI、Visa、万事达、PayPal、美国银行、富国银行、Cloudflare、Okta、Target、诺德斯特龙、Gap、Zapier、Notion等悉数在列。协议本身由Meta与Sierra在10月6日牵头发起，创始伙伴还包括Shopify、Stripe、沃尔玛、Genesys等。

按照草案设计，企业只需在自己域名下放置一个 /.well-known/poppy.json 文件，声明卖什么、客户如何登录、允许智能体做什么。智能体以访客身份开启会话，足以查库存、问退换货政策；需要账户操作时，则通过标准OAuth 2.0跳转到商家自家页面完成登录，由用户决定授权范围。同一会话可以贯穿官网、开放API（草案点名OpenAPI与MCP协议）以及商家自己的客服智能体。

草案目前仍留了不少空白：支付、推送通知、附件都被列为「开放议题」，正式的v0.1规范要到本月晚些时候才发布。Sierra表示，未来一个月内将举办设计工作坊，并放出参考实现。

这套标准的出现，源于一场实打实的冲突。Meta的个人智能体Muse在9月上线后，美国用户已达数百万，但亚马逊9月20日以「未表明身份」为由封禁了Meta的智能体，达美航空、美联航、Zillow、Yelp、eBay等网站也先后采取了类似动作。Sierra联合创始人、OpenAI董事会主席布雷特·泰勒当时对CNBC直言，没有共同标准，局面就是一团混乱。

名单的变化本身就耐人寻味：10月6日协议发布时，OpenAI和Anthropic都不在创始名单里，泰勒对此表示「非常失望」；三天后，OpenAI出现在35家设计伙伴之列，Anthropic至今缺席。而泰勒的另一重身份正是OpenAI董事会主席——他的新公司定下的规矩，OpenAI选择跟进。

Poppy并非这场标准之争的唯一玩家。Visa早在6月就推出了Trusted Agent Protocol，号称可覆盖约1.75亿商户；Stripe和Shopify则在两个阵营里同时押注。智能体经济时代的「HTTP」由谁来定，未来一个月陆续出炉的参考实现和工作坊，或许能给出初步答案。

编译自 Sierra 官方博客，综合 CNBC 报道核实，原标题："Sharing a draft of Personal Agent Protocol"