大网站集体封杀AI智能体 订票购物纷纷受阻

AI智能体是当下最热的方向：OpenAI、Meta、谷歌们承诺，智能体可以替你订餐厅、清邮箱、买鞋，完成一切网上差事。但现实是，互联网上的热门网站正在对智能体关门。

最近几周，Meta的Muse、xAI的Grok、OpenAI的Dots和Instinct等服务的用户陆续报告：智能体在各大网站上执行任务时被拦截。Yelp向媒体表示，只允许接入其数据授权计划的付费智能体；达美航空禁止智能体代用户购票；摩根大通和嘉信理财也确认，出于安全考虑屏蔽了智能体访问账户。Cars.com和美铁等此前可用的网站也悄悄失效，暗示还有更多公司在无声设卡。

亚马逊是最早亮剑的一家：去年它封杀了Perplexity的智能体购物功能并起诉这家初创公司，称对方应在平台上“公开运营、尊重服务提供者的参与意愿”。Perplexity则反驳称，亚马逊拒绝智能体是怕广告少了真人曝光，并把智能体比作用户雇佣的助手——亚马逊“不相信你有权雇人为你办事”。初审法院曾下令Perplexity叫停代购，上诉法院8月推翻了这一裁定，亚马逊随后提交了修改后的诉状。

法律大战没有拦住大厂推出自家智能体，但它们撞上了同一堵墙。亚马逊表示Muse的“持续访问”违反其站点政策，Grok、Dots和Instinct的智能体同样无法使用亚马逊；马斯克对此回应称，也许他“应该做一个亚马逊的竞品”。Meta则选择绕道：与沃尔玛、Gap、丝芙兰、百思买等零售商合作开放购物，Shopify也向智能体敞开了店面。

即便网站没有明令封杀，无处不在的反爬系统也会误伤智能体。Reddit上有报告称，谷歌以“可疑活动”为由封禁了部分使用Muse的账号；也有人即便在合作商家沃尔玛结账时遇到问题。云服务商Cloudflare在2025年推出一键封锁AI爬虫后，又开始封锁同时为搜索索引和AI训练抓取内容的爬虫。

AI安全评估公司EquiStamp的首席执行官克里斯·卡纳尔认为，这会实打实地削弱智能体的价值：“它们宣称能渗透到我们生活的方方面面，做我们能在网上做的任何事。如果有公司在积极阻止这件事发生，智能体能做的有用的事就更少了。”他同时警告，随着越来越多网站部署人机验证，普通用户很快也会在买菜网站上被要求“证明你是人”，整个互联网的体验都会变得更烦琐。

编译自 The Verge，原标题：“Websites are closing their doors to AI agents”