【MarketTrend】企业创新保持被动不如主动革新

作者：澳大利亚电讯（Telstra） 环球企业及服务部全球连接及网络总监葛柏谦

随着数码化逐渐改变商业模式，各行各业正面临重大挑战。毫无疑问，数码技术是一把双刃刀，影响全球经济的发展方向，这些技术促成新的商业模式诞生，加促新市场涌现，并彻底改变我们的工作环境及营商过程。

新科技带来了更多资源，帮助实现更大规模的经济利益，而大型企业正处于运用这些优势的绝佳位置。据澳大利亚电讯进行的全球调查显示，香港企业正引领此趋势，有 81% 香港受访者正透过业务数码化，积极地挑战他们的竞争对手，以至整个行业。香港的比率为所有受访市场之冠，比国际平均值（60%）高。

此情况并不令人惊讶，因为绝大多数（83%）本地企业认同已受到冲击，并认为公司未来将面对更激烈的竞争。研究数据显示，约有 40% 企业认为现时身处的市场环境，竞争情况较两年前更为激烈。

企业已经感受到来自四面八方的竞争，当中包括竞争力不断增强的原有对手、初创公司、新的市场进入者，甚至其合作伙伴和客户。由此可见， 所有行业必须明白应立即开始持续革新，否则将成为革新趋势的牺牲者，被市场淘汰。

传统科技正阻碍企业创新
令人欣慰的是，几乎所有受访者均表示，他们的企业已拥有数码转型策略。但仍有三分之一的企业认为，其 IT 发展并无与时俱进，不足以支援业务转型战略及商业目标。商界决策者认为，传统基建设施是推动企业革新、实现数码转型的主要障碍。

IT 部门应将目光放远，目标不应仅为“保持一切正常运作”，或局限于传统系统有限的流程和功能改良。期望实现业务转型目标的企业，不妨考虑以下两个建议：

1. 突破软件即服务的使用模式

无可否认，云端服务及软件即服务模式为基建设施的可扩展、定价模式和技术优化使用等范畴带来了益处，可是使用者因此亦不得不牺牲一定程度的技术个人化优势。

由于产品化的基建设施难以变得个人化，企业应考虑将其托管至第三方机构，让其 IT 部门可将内部资源集中投放于业务增长和改革计划。

2. 改变传统工作环境，迎接创新

 “未来工作环境”的采用，与许多企业的数码转型目标息息相关。企业可通过引入新科技、改变实际工作环境并融入核心文化，建立更灵活的商业模式以推动创新。技术方面，企业则可着眼于结合企业流动性、云端数据及应用程序的方法。 

数码转型靠灵活网络基建
企业网络始终是企业正常运作及推行数码转型的关键一环。缺乏灵活性是传统网络的普遍问题，难怪软件定义网络（SDN）被列为企业的十大科技投资项目之一。对于许多企业来说，建立真正灵活的跨国网络操作是一个冗长、复杂而昂贵的过程。针对这问题，SDN 能为企业带来多重益处，包括更快地开发、测试及部署自定义应用程序，以及在资源有限的情况下，测试增长市场的新项目。

在如今千变万化的商业环境中，成熟企业与初创企业都不得不重新思考、重新建构其商业模式，以巩固其市场地位。随着市场间的竞争愈演愈烈，企业应积极面对数码化趋势，在提升竞争力和网络灵活性方面作出明智的投资，确保未来的成功。