从诞生到历经学习走路、牙牙学语,并迈入独立自主,15岁,在许多地方有着不同的意义。当 Honda Taiwan 第一辆“台湾制造”的 CR-V 于2003年问世开始,走过15年的 Honda Taiwan ,已经预备好要在坚毅的基石上,继续为往后无数个15年而努力着。
2002年,本田技研工业ほんだぎけんこうぎょう全面收回原代理商的销售/生产权,并在南台湾 - 屏东全面整建承购而来的厂房,同时设立“台湾本田汽车股份有限公司”( Honda Taiwan Motor Co., Ltd. ), Honda Taiwan 就此成为 Honda 在海外100%持股的子公司。更好的服务、更多的创新、更全面的投入,是 Honda Taiwan 对自己的期许。
自我的期许、消费者的期待
不同于过往,Honda Taiwan 的成立意味着标准更一致、资源能共享、创新会同步、服务更到位,为了原汁原味呈现 Honda 创办人本田宗一郎先生对技术的坚持、对品质的稳定、对安全的要求, Honda Taiwan 由内而外承袭了 Honda 的精神 - “ The Power Of Dreams ”,只为了满足车主对 Honda 的期待。
里程碑,是对高度自我要求人、事、物的嘉许,回顾这15年来的发展,在这个乘载着2300万个希望的宝岛, Honda Taiwan 自设立之后也一步一脚印地立下了多个里程碑,除了包括二代FIT、二代以来的每一款 CR-V 、七代Acord、八代Civic、新HR-V等车款的导入国产,其他进口车款如 Accord 、 Insight 、ODYSSEY 等,以及国内近年来开放重机市场之后所导入的二轮车款等,这些年 Honda Taiwan 以超过30万辆的总销量获得消费者的支持。多个国内奖项的肯定之余, Honda Taiwan 也陪着台湾走过了许多的风雨,即便车辆的技术、安全有了新的发展,但屹立不变的则是持续深耕这块土地的决心。
存乎中,形于外的“三喜哲学”
改变,必须内外同步;成长,则须由内而外。 Honda Taiwan 成立后,以“三喜哲学”为主轴,从展间、售服、制造等三个面向着手,希望让购买者的喜悦、销售者的喜悦、制造者的喜悦等,能够同步且一致地成长。
在南台湾屏东,将负责制造生产的厂房全面整建,产线扩增与更替之后, Honda Taiwan 首先让效力于这家公司的同仁感受全面提升的决心,导入自动化的设备提升生产效率与产品良率,也让每一位经手车辆制造的同仁对自家的产品深具信心。长久以来,台湾这块独特的小市场,不若欧洲有 EuroNCAP 、日本J-NCAP、美国IIHS等相关单位,能够对车辆进行撞击测试等新车评估工作,但为了能够将车辆安全的理念一脉传承, Honda Taiwan 自立足于台湾开始,即不断地从原物料的采购、制程的改良,以及相关标准作业程序等方面精进与提升,以此来要求着每一辆 Made in Taiwan 的 Honda 也能够有 Made in Japan 的水准。此外,对于制造可能产生对环境的影响, Honda Taiwan 也同样列入内部稽核的标准,希望能够在生产高品质的车辆之余,还能够减少对环境的危害。
安全,无可妥协
此外,近几年国人安全意识抬头,即便台湾没有如国外一般有相关的法规进行新车撞击测试,但在日本原厂的奥援之下,从钢材的选用、数据的共享、配备的搭载等, Honda Taiwan 比照日本原厂的标准。被动安全部分:原本的 G-CON(G Force Control Technology)技术概念,加上ACE钢骨结构,以复合性钢骨材质及多角形的钢梁断面结构,提升缓冲区形变控制力与笼形结构强度,进而降低各种角度碰撞可能对车室内乘客造成的冲击;倘若碰撞无可避免,颈部冲击缓和座椅与EPT(Electric Seatbelt Pretensioner)电子式预缩安全带能有效防止身体向碰撞处位移,再搭配了多重充气、缓和引爆的展开冲击设定的SRS辅助气囊也将对乘客提供更安全的保护,至于 ISOFIX(International Standards Organization FIX)则是提供幼童、婴孩安全座椅安装时更坚实的标准配备。
主动安全方面, Honda Taiwan 也同样导入全新的 Honda SENSING 。以单眼摄影机(设置于前挡风玻璃后)搭配毫米波雷达(安装于前下保杆)所组成的 Honda SENSING ,让 CR-V 等级将陆续登场的新车,能够在安全辅助能力上有着突破性的发展,ACC(Adaptive Cruise Control)主动式车距调节定速巡航系统,会监测与前车间的车距,当遇到前方有车辆切入或减速时,会自动调降车速以维持安全车距,并视道路状况,自动回复成设定的巡航车速;至于让车子聪明地维持在车道内行驶,则得仰赖在时速72~145km/h间运作的LKAS(Lane Keep Assist System)车道维持辅助系统和RDM(Road Departure Mitigation)道路偏移抑制系统,当驾驶人非以启动方向灯为前提而偏离原本的行驶车道,方向盘震动及灯号警示会率先进行提醒,接着才是以自动转向辅助力道将车辆导回原车道。
在车辆行驶的过程中, Honda SENSING 以全方位、不间断的方式守护着 Honda 车上的每一位乘客,当时时速区间为5~100km/h,FCW(Front Collision Warning)前方碰撞警示系统,在侦测到有碰撞风险时会以警示音、方向盘震动与仪表板警告图示提醒驾驶注意并即时反应;倘若碰撞无可避免,CMBS(Collision Mitigation Braking System)碰撞缓解刹车系统会预先加压刹车系统,协助驾驶缩短煞停的距离,即便驾驶未能适时反应,系统也将在5~100km/h的时速区间自动启动刹车,避免事故发生或降低意外造成的伤害。
除了上述的主被动安全系统,其他包括车身稳定、辨识度强化、刹车辅助、盲区侦测、停车辅助等既有的电子辅助系统,也使得新车款如CR-V,有着超群同级车的安全系数。
“三位一体”概念创造绝佳Honda体验
在完成了制造端相关系统的建置,导入先进车辆防护系统之后, Honda Taiwan 紧接着着手研拟如何与消费者做更近一步的接触。“绝佳的Honda体验”,是 Honda Taiwan 选择与消费者沟通的主轴,也是唯一且持续努力的目标,融入包括销售、服务、零件供应等三个功能,并将“三位一体”概念落实于全台展间。阳光和煦地穿透落地窗洒入,原本窗明几净的展示间,带给消费者更多开阔、舒适的氛围;而当车主回厂进行维修保养,人员的服务态度、车辆的维修保养品质与进度、相关零配件供应充足,则是 Honda Taiwan 彻底实践的原则。其中在维修保养部分,从车主的角度出发,在售后服务进行的前、中、后皆有一定的流程,让车主能够在了解车子状况、预计维修或保养时间、粗估价格之虞,还能够亲自看见爱车在回到Honda Taiwan 保养厂后,于干净、宽阔、通风的维修保养厂所进行的相关维修保养作业。
Honda 品牌走过一甲子,如何精准地传承与延续 Honda 的精神 - “The Power Of Dreams”,是 Honda Taiwan 过去、现在、未来的课题,沟通的语言必须随之调整,车辆科技的发展与运用也要与时俱进,车辆制造的品质与安全得要坚持。15年来, Honda Taiwan 在台湾得到了多个奖项,无论是环保、车辆等,每一次获奖仅仅代表对过去努力的肯定,“让顾客更感动、更喜悦”的自我期许将成为推动 Honda Taiwan 追求卓越的动力,因为这不仅仅是梦想,在台湾这块宝岛, Honda Taiwan 将继续实践每个计划和消费者携手成长,并展现始终如一、踏实、温和而坚毅的力量!
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